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南方航空對事件表示歉意。

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貝殼財(cái)經(jīng)記者王真真參與了報(bào)道，柳寶慶負(fù)責(zé)校對。

文中配圖。

2月28日，南方航空官方微博就"1月26日一旅客乘坐CZ6928航班時(shí)食指被異物扎傷"事件作出情況說明。經(jīng)核實(shí)，事發(fā)時(shí)航班乘務(wù)組迅速為旅客進(jìn)行傷口消毒處理，誠摯表達(dá)歉意。航空公司表示，"我們持續(xù)關(guān)注旅客健康情況，就旅客訴求多次積極溝通，目前已初步消除旅客有關(guān)疑慮。"

據(jù)報(bào)道，1月26日，乘客傅先生乘坐南方航空CZ6928航班，從三亞飛往烏魯木齊。在座位前方的雜物袋中取手機(jī)時(shí)，左手食指被一枚裸露的注射針頭扎破，當(dāng)場流血。現(xiàn)場核查顯示，相關(guān)物品并非旅客個(gè)人攜帶，乘務(wù)員立即提供碘伏消毒，并為旅客開具了機(jī)上突發(fā)事件報(bào)告單。

航空公司表示，1月27日因擔(dān)心感染，傅先生自費(fèi)進(jìn)行了多項(xiàng)傳染病篩查，結(jié)果顯示未感染，但醫(yī)生建議他需在未來半年內(nèi)持續(xù)監(jiān)測。南航隨后聯(lián)系了傅先生，承諾為乘客購買保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司會跟進(jìn)此事。但此后數(shù)日，南航未再提出解決方案。

據(jù)傅先生稱，在返回烏魯木齊后，南航要求其提供在當(dāng)?shù)氐木歪t(yī)記錄和醫(yī)囑，以便向保險(xiǎn)公司索賠。由于當(dāng)時(shí)他只保存了檢驗(yàn)報(bào)告，此事未能順利推進(jìn)。

由于對潛在感染風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂，傅先生于2月10日被診斷為中度抑郁。2月19日，他向法院起訴南航新疆分公司，要求賠償檢測、治療費(fèi)用、誤工費(fèi)、精神損失費(fèi)等共計(jì)13萬余元。

南航在情況說明中表示，"我們高度重視此事，已迅速開展調(diào)查。經(jīng)核實(shí)，事發(fā)時(shí)航班乘務(wù)組迅速為旅客進(jìn)行傷口消毒處理，誠摯表達(dá)歉意。我們持續(xù)關(guān)注旅客健康情況，就旅客訴求多次積極溝通，現(xiàn)已初步消除旅客的疑慮。對旅客的不適體驗(yàn)，我們再次表示歉意，并持續(xù)做好溝通工作。同時(shí)，我們已改進(jìn)機(jī)上勤務(wù)流程，確保旅客的安全出行，感謝社會各界的關(guān)心與支持。"

值班期間由古麗負(fù)責(zé)

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