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文章來源：時代財經(jīng)，撰文人：馮戀閣

2025年全國兩會將再度召開，科技領域無疑是倍受關注的焦點之一。在這一背景下，企業(yè)如何有效應用人工智能技術也成為社會各界熱議的話題。

前述全國人大代表、美的集團黨委副書記兼副總裁鐘錚，在接受時代財經(jīng)等多家媒體采訪時表示，集團已將人工智能技術應用于視頻處理、文檔生成、翻譯以及軟件編程等多個辦公領域。去年通過AI技術的應用，美的集團僅此一項就節(jié)約了396萬小時的工時，為企業(yè)創(chuàng)造了巨大經(jīng)濟價值。

鐘錚于2002年加入美的集團，其職業(yè)生涯經(jīng)歷了從金融中心、部品事業(yè)部財經(jīng)總監(jiān)，到美的集團審計總監(jiān)的蛻變。2022年2月，她正式擔任集團首席財務官，同年12月，她也接任集團副總裁一職。

2023年2月，鐘錚當選全國人大代表，目前其履職已滿兩年。在采訪中，鐘錚提出了多項建議，包括完善人工智能視頻傳播管理機制、治理卡牌盲盒亂象、加快構建國內(nèi)貿(mào)易信用保險政策體系等。她也與時代財經(jīng)共同探討了美的集團在人工智能和機器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。

通過AI技術應用，美的集團已節(jié)約396萬小時工時

問題：關于生成式人工智能視頻傳播管理機制的建議，您是基于什么背景提出的？能否詳細介紹一下具體的建議和措施？

鐘錚表示，當前生成式人工智能技術的快速發(fā)展，使得視頻內(nèi)容的合成和制作門檻大幅降低。網(wǎng)絡上充斥著大量AI生成的視頻內(nèi)容，其中不乏模仿明星或專家形象、虛構人設誤導消費者等現(xiàn)象，這些問題造成了財產(chǎn)損失和信任危機。

為此，鐘錚認為有必要提出完善生成式人工智能視頻傳播管理機制的建議。具體措施包括：完善相關法律法規(guī)，加強技術審核，明確AI生成內(nèi)容的版權歸屬和隱私保護標準等。

例如，現(xiàn)有《著作權法》在界定AI生成內(nèi)容的版權歸屬方面存在模糊，隱私保護方面也存在不足。因此，建議修訂相關法律法規(guī)，明確AI生成內(nèi)容的版權歸屬和隱私保護標準。

生成式AI技術在視頻審核領域的應用尚未完善。目前，部分AI技術已應用于審核工作，但整體準確率和效率仍需提升。建議進一步加強技術手段的創(chuàng)新，以提高審核的精準度和效率。

請問美的集團在AI應用方面有哪些具體實踐？在這一領域，美的集團面臨哪些挑戰(zhàn)？您對此有何看法和建議？

鐘錚：美的集團在AI領域的布局較為領先，已取得顯著成果。兩年前，我們就接入了OpenAI的大型模型，目前也引入了DeepSeek等AI技術。此外，美的集團還開發(fā)了垂直領域的大模型，以解決專業(yè)性問題。通過AI技術的應用，我們每年可節(jié)省約396萬個工作時。

在各個產(chǎn)品線中，AI技術發(fā)揮著越來越重要的作用。

在美的集團過去的數(shù)字化進程中，已積累了大量生產(chǎn)數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)過去需要人工處理和決策。如今，我們通過"factory agent"實現(xiàn)了工廠的智能化管理。該系統(tǒng)可根據(jù)數(shù)據(jù)自主決策，已將這一技術應用于品質管理等領域，生產(chǎn)效率得到顯著提升。

在智能家居領域，我們開發(fā)了"home agent"系統(tǒng)，旨在實現(xiàn)無需交互的智能化體驗。通過AI技術，系統(tǒng)能夠自主識別和滿足用戶需求，提升服務質量。

AI技術也在美的集團的機器人和醫(yī)療業(yè)務中得到了廣泛應用，從而提升了效率和準確性。

請問佛山作為全國制造業(yè)轉型升級的試點城市，如何抓住人工智能發(fā)展的機遇，推動"人工智能+制造業(yè)"的發(fā)展？

鐘錚：佛山在機器人、AI和制造業(yè)領域均處于行業(yè)領先地位，并提出了"制造業(yè)當家"的目標。近年來，政府與企業(yè)共同努力，已形成完善機器人和AI產(chǎn)業(yè)鏈，為企業(yè)提供了堅實的發(fā)展基礎。此外，佛山及大灣區(qū)的制造業(yè)城市擁有豐富的應用場景，企業(yè)能夠快速將技術轉化為實際應用并加以驗證。

在這一產(chǎn)業(yè)環(huán)境下，美的集團和廣東其他制造業(yè)企業(yè)有望迎來AI和機器人產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。我們堅信，在政府、企業(yè)與科研機構的協(xié)同合作下，佛山和東莞等制造業(yè)城市將能夠抓住這一機遇，實現(xiàn)高質量發(fā)展。

未來將加速人形機器人設計研發(fā)進程

問：您提到機器人領域存在一些"卡脖子"技術。請問美的在突破這些技術方面有哪些進展？

鐘錚：2022年，我們成功獲得了重載工業(yè)機器人領域的國家實驗室認證，這為我們提供了重要的研發(fā)平臺。通過這一平臺，一方面我們加大了內(nèi)部研發(fā)投入，另一方面我們還積極引入社會力量，攻克了重載工業(yè)機器人三大核心零部件：減速機、電機和伺服控制系統(tǒng)。

截至目前，我們在控制、電機和諧波減速機領域取得了一定的突破，部分產(chǎn)品已投入市場。不過，RV減速機方面的技術攻關仍需繼續(xù)努力，但我們相信，通過持續(xù)的技術投入、人才引進以及社會力量的支持，未來我們有望實現(xiàn)這一領域的技術突破。

問：美的旗下的庫卡機器人在該領域積累了豐富經(jīng)驗。請問美的在機器人業(yè)務方面的未來發(fā)展規(guī)劃是什么？是否會進軍人形機器人領域？

鈔ingo：美的集團在2017年收購了德國庫卡，正式進入工業(yè)機器人領域，并已成為全球機器人四大家之一。

收購庫卡后，我們基于中國龐大的應用市場，首要任務是發(fā)展本土化業(yè)務，為客戶提供更具競爭力的機器人產(chǎn)品。同時，我們專注于解決重載工業(yè)機器人關鍵零部件的"卡脖子"問題，并推動垂直領域的整合。未來，我們將結合德國先進的技術和中國的成本優(yōu)勢，將庫卡的產(chǎn)品推向全球市場。

目前，60%以上的產(chǎn)品仍聚焦于工業(yè)領域，這得益于庫卡的優(yōu)勢。此外，我們還在布局協(xié)作型機器人，如七軸協(xié)作機器人，其性能更勝一籌，已在醫(yī)療、工業(yè)和消費電子等領域得到廣泛應用。同時，我們的中國團隊還自主研發(fā)了工業(yè)AMR（自動移動機器人）。

其實，我們早在幾年前就開始布局人形機器人的關鍵零部件研發(fā)，包括關節(jié)、傳感和控制等方面的技術。隨著人形機器人應用浪潮的興起，我們也將加速人形機器人本體的設計研發(fā)，進一步拓展這一產(chǎn)業(yè)。

問：美的在機器人業(yè)務方面有哪些具體的降本措施？

鐘錚：價格因素對機器人產(chǎn)業(yè)化發(fā)展具有關鍵影響。在庫卡實現(xiàn)本土化的過程中，美的采取了一系列降本策略。其中一項是通過優(yōu)化共性部件采購，借助美的供應鏈優(yōu)勢降低成本。另一項是將美的在標準化生產(chǎn)、效率驅動方面的經(jīng)驗成功應用到庫卡平臺。此外，我們還通過自主研發(fā)關鍵零部件，進一步降低了產(chǎn)品制造成本。去年，由庫卡中國團隊主攻的"專版"產(chǎn)品獲得了良好的市場反饋。

作為廣東省機器人重點產(chǎn)業(yè)鏈的"鏈主"，美的憑借庫卡智能制造科技園，成功吸引了伺服電機、控制器等核心零部件企業(yè)的聚集。這種產(chǎn)業(yè)集群效應對提升廣東機器人產(chǎn)業(yè)鏈的韌性與國際競爭力具有重要意義。

本土化是美的收購庫卡后實施的一項重要戰(zhàn)略舉措。在收購初期，庫卡約90%的原材料依賴海外采購，而如今，我們已實現(xiàn)了80%以上的原材料本地采購。這一轉變主要體現(xiàn)在兩個方面：

首先，我們加強了技術研發(fā)與本地化材料的應用。通過優(yōu)化本土化材料的配方和生產(chǎn)工藝，確保其完全滿足庫卡產(chǎn)品的技術要求，從而降低了生產(chǎn)成本，提升了供應鏈的穩(wěn)定性。

其次，美的在順德區(qū)建立了庫卡智能制造科技園，為眾多零部件企業(yè)提供了一個集中辦公平臺，促成了上下游企業(yè)的緊密合作。通過這一平臺，我們不僅推動了技術創(chuàng)新和產(chǎn)品升級，還實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈的高效運轉。