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如何申請蛋仔派對游戲的未成年退款?蛋仔派對是一款備受歡迎的手機游戲,并且設有充值系統(tǒng)。許多未成年玩家在充值后希望退款,但不清楚具體的退款申請流程。今天小編將為大家介紹蛋仔派對未成年退款的申請方法,操作并不復雜,有需求的朋友們一起來了解一下吧,希望能對大家有所幫助。
《蛋仔派對》未成年退款申請方法
目前,官方提供的相關步驟如下,大家可以參考:
未成年退款
如果您的孩子在網易游戲中進行了未經您允許的消費行為,您可以提出申訴。首先需要確認您的收款渠道,請您通過賬單查詢收款商戶,確認是否為官方可受理渠道。
目前家長關愛平臺受理的收款方包括:杭州網易、廣州網易、海南海之易、上海網之易、浙江翼信。
如果您使用的是蘋果渠道版本,請聯(lián)系蘋果公司客服跟進處理,蘋果渠道客服電話是4006668800。
關于未成年人游戲退款
1. 收集未成年人玩游戲的證據
包括未成年人在玩的監(jiān)控記錄
游戲好友對話中顯示未成年人使用的對話內容
未成年人的游戲ID
2. 未成年人的退款需要由監(jiān)護人進行操作,如果監(jiān)護人不熟悉操作流程,可以咨詢客服獲取委托書。
3,所需材料: 監(jiān)護人和未成年人的戶口本照片、監(jiān)護人手持身份證照片、未成年人身份證照片、交易流水(如果具體充值金額不清楚,可以直接咨詢客服)、未成年人玩游戲的證據。
4,申訴渠道: 在微信上搜索12315(其他也可以,只要是12315即可),選擇投訴,投訴支付商戶所在地受理,并且可以撥打所在地的12318。如果是官服(網易雷火),可以撥打0571-12318,浙江的辦事效率很高。如果是小米(北京瓦力),可以在游戲中心咨詢在線客服進行后續(xù)操作。
5,退費比例: 8歲以下全額退款,8歲以上根據具體情況按比例退款。如果對退款比例不滿意,可以直接提出訴求。
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