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1、無法啟動游戲，提示“錯誤代碼83”。

這可能是由于防火墻阻止了Steam運行游戲的緣故。您可以嘗試將游戲添加到白名單，或者臨時關(guān)閉防火墻。然后，直接進入游戲的安裝目錄，雙擊package/Teow.exe啟動游戲即可。

2、為什么使用QQ截圖會讓游戲?qū)υ捒蚩焖偬^？

因為在AVG游戲中，按住CTRL鍵通常會觸發(fā)快進功能哦。建議您更改QQ截圖的默認快捷鍵，就可以避免這個問題啦~

3、為什么游戲中無法打開STEAM界面？

雖然這個問題不會影響游戲的正常運行，但小編已經(jīng)在抓緊修復(fù)了，請大家稍安勿躁~

游戲自帶截圖功能，快捷鍵為F12，截圖文件會保存在“我的文檔”\NVLCloud\Teow\screenshot目錄下。

與Steam截圖系統(tǒng)的聯(lián)動功能也會盡快上線，請大家期待>_<

4、啟動游戲時屏幕變黑，或者提示紅色錯誤“找不到renderer”。

這表明您的系統(tǒng)可能不支持WebGL。小編建議您參考以下幾種可能的解決方案：

(1) 建議嘗試升級系統(tǒng)版本或顯卡驅(qū)動，或者關(guān)閉集成顯卡，僅啟用獨立顯卡進行操作。

(2) 嘗試切換至軟件渲染模式：

在STEAM中，右鍵點擊游戲并選擇“屬性”。

在“常規(guī)”選項卡下方，找到“設(shè)置啟動選項”按鈕，點擊后，在彈出的窗口中輸入：

--disable-gpu

重新啟動游戲后，可能會彈出一個帶有黃色警告的窗口，但基本的游戲功能應(yīng)能正常運行。

需要注意的是，此方法可能會影響游戲畫面效果，出現(xiàn)卡頓等問題。

(3) 其他解決方案由于我們?nèi)狈︻愃骗h(huán)境，暫時無法進行驗證。如果您愿意協(xié)助測試并確認問題是否已解決，也可以通過聯(lián)系官方郵箱或加入QQ群與我們溝通。

非常抱歉給您帶來了不佳的游戲體驗。若您希望先行退款，可以隨時申請。如果您愿意在BUG修復(fù)后繼續(xù)嘗試游戲，我們屆時會為您重新發(fā)送激活碼。

5、進入游戲后可能會遇到?jīng)]有背景音樂的情況，或者在開始播放語音時出現(xiàn)嗡嗡聲的問題。

一些設(shè)備默認的聲音采樣率設(shè)置過高，建議右鍵單擊Windows任務(wù)欄右下角的喇叭圖標。

依次選擇“聲音”-“播放”。

點擊揚聲器屬性，進入“高級”選項卡。

將默認格式調(diào)整為48000Hz。

遇到“游戲無法存檔”或彈窗提示“A Javascript error”的問題？

該問題已在11月6日的更新（版本[2260317]）中被修復(fù)。

若仍然發(fā)生類似情況，請參考第7條的解決方法，并將更多詳細信息發(fā)送至 info@nvlsoft.com。

如果游戲依舊無法打開或運行異常：

(1) 請先嘗試使用Steam的“驗證游戲完整性”功能，確保游戲數(shù)據(jù)已完整下載。

(2) 若問題仍未解決，請盡量提供電腦的硬件信息、操作系統(tǒng)版本、安裝的殺毒軟件，以及問題的相關(guān)截圖，以幫助進一步排查。

(3)獲取更多信息的步驟：

--info

重新運行游戲，等待大約十秒鐘，會出現(xiàn)一個彈窗，點擊后將其關(guān)閉。

這時，在游戲的存檔目錄“我的文檔\NVLCloud\Teow”中會生成兩個文件：

nvlcloud-info.html和nvlcloud-info.png