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還有人記得十年前的《海爾兄弟》嗎？那一代人可能也會(huì)把這集動(dòng)畫(huà)片誤認(rèn)為是迪士尼的作品，金發(fā)碧眼的畫(huà)風(fēng)讓筆者也誤以為這是來(lái)自迪斯尼的手筆，后來(lái)才知道，這原來(lái)是海爾集團(tuán)和國(guó)內(nèi)動(dòng)畫(huà)公司共同出品的。

盡管周云杰意外走紅，但要說(shuō)起《海爾兄弟》30周年紀(jì)念，他的意外走紅不是因?yàn)檫@個(gè)。最近，海爾老總周云杰意外走紅。

小米集團(tuán)創(chuàng)始人雷軍，最近個(gè)人形象引發(fā)熱議。

在雷軍的個(gè)人形象引發(fā)熱議的同時(shí)，和雷軍一起亮相的海爾CEO周云杰，不得不面對(duì)尷尬的公眾形象。

而雷軍與周云杰在形象氣質(zhì)上形成鮮明對(duì)比，一時(shí)間，這位海爾掌門(mén)人意外走紅。

網(wǎng)友對(duì)周云杰的評(píng)價(jià)是："雷軍身邊的那個(gè)比山東大蔥還要矮的男的"。

在互聯(lián)網(wǎng)上，周云杰和雷軍的知名度形成鮮明對(duì)比。許多人對(duì)雷軍"武大畢業(yè)"、"小米創(chuàng)始人"、"活潑親和"等標(biāo)簽早已耳熟能詳，而周云杰這位家電巨頭老總則顯得有些名不見(jiàn)經(jīng)傳。

新識(shí)研究所試著追溯周云杰在海爾的走進(jìn)展程。

從80年代到00年，雷軍和周云杰都從"武漢"起步，最終都成為了公司里的總裁。

與雷軍在產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域有廣泛的涉獵不同，周云杰在海爾任職37年。

1966年11月生于山東萊州的周云杰比雷軍年長(zhǎng)3歲。1984年，他進(jìn)入華中科技大學(xué)學(xué)習(xí)。同年，"海爾之父"張瑞敏正式出任青島電冰箱總廠（海爾前身）廠長(zhǎng)。在那個(gè)物資匱乏的年代，張瑞敏果斷舍棄了76臺(tái)有質(zhì)量問(wèn)題的冰箱。

圖源：海爾

這一決定，卻深深烙印在了周云杰的心中。4年后，1988年，剛從大學(xué)畢業(yè)的周云杰加入青島電冰箱總廠，隨后在海爾工作了近40年，最終成為公司高層。他的求職信上這樣寫(xiě)道："愿做中國(guó)制造的螺絲釘。"

有趣的是，雷軍的大學(xué)時(shí)光與周云杰有重合之處。1987年至1991年，雷軍在武漢大學(xué)學(xué)習(xí)。換句話說(shuō)，兩人曾在武漢的校園里相遇。

加入青島電冰箱總廠后，周云杰從基層銷(xiāo)售做起，沒(méi)有因?qū)W歷優(yōu)勢(shì)而對(duì)市場(chǎng)工作產(chǎn)生抵觸情緒。他背著冰箱說(shuō)明書(shū)跑遍華北各大商場(chǎng)，帶著溫度計(jì)和濕度計(jì)，記錄不同環(huán)境下冰箱的運(yùn)行數(shù)據(jù)。這段經(jīng)歷讓他深刻體會(huì)到："質(zhì)量不是實(shí)驗(yàn)室的數(shù)據(jù)，而是用戶(hù)的真實(shí)體驗(yàn)。"

1989年，周云杰主動(dòng)申請(qǐng)到一線基層，到冰箱二廠管理工人。上任后，他拜訪了20多位技術(shù)人員、工藝員和維修工，梳理了建廠以來(lái)遇到的所有問(wèn)題，并總結(jié)了大家的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。他將這些內(nèi)容整理成156道工序卡，明確每一道工序的規(guī)范要求和處理方法，為快速解決問(wèn)題、培訓(xùn)員工上崗提供了重要依據(jù)，顯著提升了生產(chǎn)效率。

90年代初，中國(guó)家電市場(chǎng)開(kāi)始從高端耐用消費(fèi)品向大眾化普及轉(zhuǎn)型。在那個(gè)時(shí)期，國(guó)內(nèi)家電企業(yè)主要以貼牌代工（OEM）為主要經(jīng)營(yíng)模式。受限于資金和技術(shù)能力，大多數(shù)國(guó)內(nèi)家電企業(yè)當(dāng)時(shí)難以開(kāi)展大規(guī)模自主研發(fā)和生產(chǎn)。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全球500強(qiáng)企業(yè)中，近95%的企業(yè)都與中國(guó)的家電行業(yè)建立了貼牌生產(chǎn)合作關(guān)系。

從那時(shí)起，周云杰開(kāi)始帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行科研攻關(guān)，研發(fā)無(wú)污染電冰箱。1992年，周云杰率隊(duì)獲得國(guó)家科委頒發(fā)的"科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)"。這一成果使海爾冰箱成為中國(guó)首家通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證的企業(yè)。

隨后，周云杰歷任銷(xiāo)售處副處長(zhǎng)、二廠廠長(zhǎng)、質(zhì)量部部長(zhǎng)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等職，為海爾的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

在1996年，周云杰負(fù)責(zé)創(chuàng)建了海爾的第一家專(zhuān)賣(mài)店，并積極推動(dòng)其在全國(guó)范圍內(nèi)的專(zhuān)賣(mài)店體系建設(shè)。這一時(shí)期，海爾也正處于從貼牌代工向自主品牌轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段。

張瑞敏為了實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，開(kāi)始嘗試權(quán)力的下放，縮短與市場(chǎng)之間的距離，這一舉措也是其多元化經(jīng)營(yíng)理念的重要體現(xiàn)。自1996年起，海爾逐步推行事業(yè)部制架構(gòu)，周云杰因此成為了公司轉(zhuǎn)型的重要負(fù)責(zé)人之一。

海爾的事業(yè)部制組織架構(gòu)

1998年，周云杰參與了"以市場(chǎng)鏈為紐帶的業(yè)務(wù)流程再造"項(xiàng)目，為海爾實(shí)現(xiàn)國(guó)際化發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。1999年，周云杰成為建設(shè)海爾海外第一個(gè)工業(yè)園的負(fù)責(zé)人，該項(xiàng)目位于美國(guó)南卡羅來(lái)納州，盡管當(dāng)時(shí)有人認(rèn)為這是個(gè)必?cái)〉臎Q定，但他在三年時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了90%的本地化率。此后，海爾的足跡遍布?xì)W洲、中東、美國(guó)、東南亞等多個(gè)地區(qū)。這一時(shí)期，他還攻讀了中國(guó)海洋大學(xué)的管理碩士。

2000年，周云杰正式出任海爾集團(tuán)副總裁，全面負(fù)責(zé)其在中國(guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)售工作。

相比在大學(xué)期間就立志投身海爾的周云杰，雷軍則是在大學(xué)期間就開(kāi)始了創(chuàng)業(yè)之路。

雷軍在大學(xué)期間完成了大學(xué)四年的課程學(xué)習(xí)，并在大四暑假與同學(xué)創(chuàng)辦了三色公司，雖然最終未能成功，但這一經(jīng)歷為他積累下了寶貴的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

1991年，雷軍從武漢大學(xué)畢業(yè)，被分配到北京航天部某研究所工作。在機(jī)緣巧合之下，他的WPS版本成為當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)最流行的合作版本之一。他因此獲得了金山公司研發(fā)人求伯君的認(rèn)可，最終加入金山公司。

雷軍的創(chuàng)業(yè)之路始于1992年1月，他作為金山的第6號(hào)員工，先后擔(dān)任了北京開(kāi)發(fā)部經(jīng)理和北京金山軟件公司總經(jīng)理。然而，1995年4月，他主導(dǎo)的"盤(pán)古組件"項(xiàng)目雖然投入了2000萬(wàn)元，但由于市場(chǎng)反響不佳，最終銷(xiāo)量?jī)H為預(yù)期的十分之一，導(dǎo)致金山陷入嚴(yán)重危機(jī)。這一年的，金山全年銷(xiāo)售額驟降至1994年的三分之一，員工人數(shù)也從200多人銳減至20余人。在巨大的壓力下，雷軍于1996年4月提出了辭職，但求伯君極力挽留，最終他選擇請(qǐng)假閉關(guān)半年。在這一時(shí)期，雷軍結(jié)識(shí)了后來(lái)的金山之父馬化騰和另一位 influential人物丁磊。

圖源：互聯(lián)網(wǎng)科技侃哥

1996年11月，雷軍重返金山，獲得了求伯君的全力支持，逐漸走出低谷。他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功開(kāi)發(fā)出了WPS 97，并從毛主席著作中汲取了靈感，為金山制定了新戰(zhàn)略，選擇在邊緣戰(zhàn)場(chǎng)靈活出擊，相繼推出了金山影霸、金山詞霸以及游戲《劍俠情緣》。這些產(chǎn)品的盈利為WPS的持續(xù)開(kāi)發(fā)提供了重要資金支持。

到了2000年，金山的軟件業(yè)務(wù)已全面轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，公司員工規(guī)模從78人增長(zhǎng)至1800人。雷軍主導(dǎo)公司上市事宜，并創(chuàng)立了以圖書(shū)和音像制品銷(xiāo)售為主的卓越網(wǎng)。卓越網(wǎng)在2004年被亞馬遜以7500萬(wàn)美元收購(gòu)，并更名為亞馬遜中國(guó)。

兩人的人生軌跡也有些相似。當(dāng)奮斗到2000年時(shí)，周云杰和雷軍分別擔(dān)任海爾集團(tuán)副總裁和北京金山軟件股份有限公司總裁，而此時(shí)距離他們大學(xué)畢業(yè)也不過(guò)10年時(shí)間。

網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)學(xué)與靜默哲學(xué)，周云杰開(kāi)竅了？

當(dāng)時(shí)，海爾秉承"以人為本"的理念，剛從多元化戰(zhàn)略過(guò)渡，強(qiáng)調(diào)的是"盤(pán)活資產(chǎn)先盤(pán)活人"。而在對(duì)人才需求的重視程度上，海爾希望通過(guò)出口創(chuàng)牌來(lái)倒逼人才國(guó)際化。

2001年，海爾進(jìn)軍意大利市場(chǎng)，并購(gòu)下意大利邁尼蓋蒂公司旗下冰箱產(chǎn)業(yè)線，實(shí)現(xiàn)了中國(guó)白色家電企業(yè)首次跨國(guó)并購(gòu)的同時(shí)，也在同年成為了全球第五大白電制造商。海爾冰箱更是成為了全球冰箱第一品牌。

4年后的2004年，周云杰再次前行，開(kāi)始負(fù)責(zé)海爾全球市場(chǎng)銷(xiāo)售。到2005年，海爾一躍成為中國(guó)最有價(jià)值品牌。在06年于西安交通大學(xué)工商管理專(zhuān)業(yè)博士畢業(yè)后，一直到2010年，周云杰相繼出任海爾集團(tuán)高級(jí)副總裁、執(zhí)行副總裁、首席市場(chǎng)官等職務(wù)，成為張瑞敏心中不二的接班人。

一個(gè)是"忠貞不二"，一個(gè)則是"浪跡江湖"。

對(duì)于雷軍來(lái)說(shuō)，21世紀(jì)的頭十年則要分為兩段了，在2004年因?yàn)闊X(qián)太厲害將卓越網(wǎng)賣(mài)給亞馬遜后，2007年10月，金山軟件在香港上市。當(dāng)年12月，雷軍以身體原因卸任金山軟件首席執(zhí)行官投身天使投資行業(yè)。

2007年后，雷軍開(kāi)始從事天使投資，投資了YY、UC等多家創(chuàng)新型企業(yè)。他給予YY創(chuàng)始人李學(xué)凌100萬(wàn)元的天使投資資金，還投資了樂(lè)訊、UCweb等。2008年，雷軍還一度擔(dān)任了北京UC優(yōu)視的董事長(zhǎng)。到2009年，已投資十余家互聯(lián)網(wǎng)公司的雷軍對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有了深入了解。于是，雷軍在2010年1月14日，召開(kāi)新公司創(chuàng)業(yè)籌備第一次會(huì)議，公司定名為"小米"，北京學(xué)院路則成為了"夢(mèng)開(kāi)始的地方"。

圖源：新浪財(cái)經(jīng)

雷軍離任后，求伯君重返金山CEO一職，但單憑一人難以支撐企業(yè)，金山股價(jià)從2009年的9.17港元最高點(diǎn)降至4港元左右，人才流失嚴(yán)重，旗下工作室頻繁更迭。無(wú)奈之下，求伯君邀請(qǐng)雷軍重返金山。

2011年7月，求伯君正式退休，雷軍在相隔三年半后回歸，出任金山軟件 games division董事長(zhǎng)。雷軍推行"所有子公司包產(chǎn)到戶(hù)"政策，將事業(yè)部改組為子公司，推行子公司持股機(jī)制，將企業(yè)發(fā)展與團(tuán)隊(duì)利益綁定，同時(shí)推動(dòng)所有子公司向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。

雷軍的舉措成為金山集團(tuán)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，尤其在金山辦公上市過(guò)程中發(fā)揮了重要作用。2011年至2018年期間，金山辦公營(yíng)收增長(zhǎng)超11倍，年復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)36%。

2017年5月，金山辦公提交創(chuàng)業(yè)板上市申請(qǐng)稿，2019年11月18日在上海證券交易所科創(chuàng)板上市。2020年，雷軍被任命為金山辦公名譽(yù)董事長(zhǎng)，同時(shí)卸任北京金山軟件有限公司執(zhí)行董事。

2014年，小米面臨困境，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，華為、OPPO、vivo等品牌加大投入，小米出貨量未達(dá)目標(biāo)，還因愛(ài)立信在印度的專(zhuān)利訴訟暴露其在專(zhuān)利積累和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的不足。2016年2月，小米供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)與三星半導(dǎo)體中國(guó)區(qū)高層發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，導(dǎo)致三星不滿(mǎn)。隨后三星總部決定停止向小米供應(yīng)AMOLED屏幕，使小米5等產(chǎn)品的發(fā)布推遲。為解決問(wèn)題，雷軍親自出面，多次聯(lián)系三星半導(dǎo)體中國(guó)區(qū)高管，并率隊(duì)飛往韓國(guó)三星總部道歉，最終三星同意在兩年后恢復(fù)供應(yīng)。

同時(shí)期，2012年12月，張瑞敏提出帶領(lǐng)海爾向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力和企業(yè)自身發(fā)展的需求。

2014年，周云杰接任海爾集團(tuán)輪值總裁，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)推動(dòng)海爾搭建開(kāi)放的物流平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了與外部物流企業(yè)、供應(yīng)商等的資源共享與協(xié)同合作，迅速吸引了9萬(wàn)輛車(chē)輛和18萬(wàn)物流服務(wù)人員。

2015年，周云杰承接海爾集團(tuán)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略，推動(dòng)海爾從制造家電的企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)榉趸瘎?chuàng)客的平臺(tái)，為創(chuàng)客的成長(zhǎng)和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目孵化搭建一站式服務(wù)生態(tài)。2016年12月，周云杰正式出任海爾集團(tuán)總裁。

圖源：閃電新聞

在這一階段，海爾打破了傳統(tǒng)的層級(jí)管理體系，將公司組織結(jié)構(gòu)從金字塔形結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)榫仃囆徒Y(jié)構(gòu)，取消了近萬(wàn)名中層管理人員的職位，建立起由"創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)"聚合而成的小微組織。這種組織架構(gòu)的轉(zhuǎn)變使企業(yè)更加靈活，能夠快速響應(yīng)市場(chǎng)變化和客戶(hù)需求。

除了國(guó)際化戰(zhàn)略，海爾近年來(lái)的另一項(xiàng)重要布局是旗下上市公司的分拆。

在海爾系資本的運(yùn)作下，海爾集團(tuán)業(yè)務(wù)范圍已拓展至家電、醫(yī)療、家居、物流、金融等多個(gè)領(lǐng)域，旗下四家上市公司的市值總和已達(dá)2500億元，已初步形成商業(yè)帝國(guó)。

不過(guò)，與此同時(shí)，周云杰的管理風(fēng)格也受到了部分員工和同行的質(zhì)疑。

表現(xiàn)在公司內(nèi)部，企業(yè)創(chuàng)新意識(shí)不足，導(dǎo)致在面對(duì)新的市場(chǎng)機(jī)遇時(shí)，往往難以迅速做出應(yīng)對(duì)，市場(chǎng)敏感度的提升也顯得力不從心。

表現(xiàn)在公司外部，與雷軍在公眾視野中逐漸 established 的形象不同，周云杰的管理風(fēng)格仍偏傳統(tǒng)，這在一定程度上影響了他在公眾形象和企業(yè)影響力方面的塑造。

相比之下，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，雷軍憑借"趣味視頻"出圈，逐步樹(shù)立起了個(gè)人IP形象。

2016年后，雷軍開(kāi)始在社交媒體平臺(tái)如微博活躍，積極推銷(xiāo)手機(jī)產(chǎn)品并與網(wǎng)友互動(dòng)，同時(shí)在抖音等平臺(tái)分享生活日常，如制作糖葫蘆、演示凍梨吃法等，努力打破傳統(tǒng)企業(yè)家的高大形象，構(gòu)建真實(shí)、立體的個(gè)人形象，拉近與公眾的距離。

實(shí)際上，與與周云杰有多年的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的董明珠相比，周云杰這個(gè)名字在公眾中的知名度顯然要低得多。

事實(shí)上，有觀點(diǎn)曾質(zhì)疑周云杰為何選擇這種低調(diào)風(fēng)格，他對(duì)此的解釋是，這與2008年的一次重大手術(shù)有關(guān)。在手術(shù)前，周云杰是個(gè)外向、活潑的社交達(dá)人，術(shù)后則逐漸轉(zhuǎn)向內(nèi)斂，專(zhuān)注于"做有意義的事"。在他看來(lái)，這種低調(diào)風(fēng)格與海爾"倒三角"管理模式不謀而合。

對(duì)于周云杰來(lái)說(shuō)，在這30多年里，他從海爾的"服務(wù)臺(tái)"走到了"門(mén)店"，這條路比大多數(shù)人要閃耀得多。但雷軍則可以說(shuō)是"人生百態(tài)"的代表者，從金山到卓越網(wǎng)，從天使投資到UC優(yōu)視，再到小米，他幾乎嘗試了所有可能的創(chuàng)業(yè)方式。

不清楚這次小小的"走紅"是否能給周云杰和海爾帶來(lái)新的啟示？畢竟當(dāng)年，他也是靠張瑞敏的"走紅"，才最終加入海爾的。