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圖為相關(guān)視頻截圖
2023年3月5日,印度航空126航班經(jīng)歷了一場非常意外的旅程。
據(jù)flightaware網(wǎng)站雷達追蹤數(shù)據(jù),在北美中部時間上午10點59分,印度航空126航班在美國芝加哥奧黑爾國際機場滑出機位,于11點25分升空起飛,目的地是印度首都新德里的英迪拉·甘地國際機場。在經(jīng)過歐洲格陵蘭島上空時,該航班掉頭返航,最終在當(dāng)天21點08分降落奧黑爾國際機場。這趟航班在空中飛行了近10小時,最終卻只能返回原地。
圖為涉事航班的航線圖
據(jù)《紐約郵報》等報道,該航班返航并非因機械故障,而是因衛(wèi)生間失靈。飛機本有12個衛(wèi)生間,可為300名乘客服務(wù)。起飛不到5小時后,11個衛(wèi)生間就全部堵塞,唯一可用的是商務(wù)艙的衛(wèi)生間。據(jù)《印度時報》報道,該飛機有10個衛(wèi)生間,其中9個堵塞。
據(jù)報道,該事故飛機的機型為波音777-300ER。紅星新聞記者查詢發(fā)現(xiàn),印度航空旗下有兩種波音777-300ER機型,其中V.1型有12個衛(wèi)生間,345個座位;V.2型有10個衛(wèi)生間,328個座位。目前尚不清楚出事飛機具體是哪種型號。
如果要飛抵新德里,正常的飛行時間超過14小時,乘客根本無法依靠最后的衛(wèi)生間需求。
圖為印度航空(資料圖)
落機后,印度航空只有兩名乘務(wù)員協(xié)助300名乘客撤離,并組織情緒安撫。據(jù)報道,印度航空乘務(wù)人員的工作強度讓達美航空員工深感同情,導(dǎo)致部分達美航空乘務(wù)員前來幫忙。最終這架飛機在奧黑爾停留了兩天,做了大量清潔消殺后重新起飛。
盡管印度航空聲明為乘客全額退款,但仍有乘客反映客服熱線不明確,部分乘客因此耽誤了參加婚禮的行程。
近年來,印度航空在北美市場進行系統(tǒng)性推廣,積極布局新的國際航線網(wǎng)絡(luò)。在最新的一則英文廣告中,印度航空以"彰顯印度特色,助力全球化進程"為宣傳口號,彰顯其國際化戰(zhàn)略。
紅星新聞記者 鄭直
編輯 楊珒 責(zé)編 官莉
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