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游戲程序安裝問題Q1: 我家的電腦能否運行軒轅劍外傳-云之遙？

A1：請您查看軒轅劍外傳-云之遙官方網(wǎng)站和包裝上的系統(tǒng)基本和建議要求。

基本配置如下：

【操作系統(tǒng)】繁體中文版的 Windows 2000 / XP / Vista / 7

【處理器】Pentium 4 1.3GHz 或同等級的 AMD Athlon 及以上

【內(nèi)存】至少 512 MB（Vista 需 1GB 及以上）

【硬盤空間】至少 4GB 的可用硬盤空間

【光驅(qū)】至少 8 倍速的 DVD 光驅(qū)

【聲卡】支持 Direct Sound 的兼容聲卡

【操作設備】鼠標/鍵盤

【屏幕分辨率】1024*768、1280*1024、1440*900

【顯卡要求】支持DirectX 9.0c，并且需要Geforce 4或ATI 9200以上的芯片組，且至少擁有128MB顯存的3D顯卡

其他要求：需要連接互聯(lián)網(wǎng)才能正常游戲

Q2: 如何檢查我的電腦是否可以運行《軒轅劍外傳-云之遙》？

A2: 檢查電腦配置的方法：

點擊開始菜單，選擇所有程序，然后找到大宇資訊的《軒轅劍外傳-云之遙》并選擇配置檢測。

在桌面上找到《軒轅劍外傳-云之遙》的快捷方式，選擇配置檢測。在桌面左下角點擊“開始”，然后選擇“運行”，輸入【dxdiag】并確認，等待系統(tǒng)讀取信息。

Q3: 我已經(jīng)將《軒轅劍外傳-云之遙》的光盤放入光驅(qū)，但沒有任何反應，怎么辦？

A3:

1、請檢查您的光驅(qū)是否支持讀取DVD格式的光盤。

2、光碟具備『AUTORUN』自動播放功能，如果您的電腦無法自動播放，請按照以下步驟安裝：在『我的電腦』中右鍵點擊，選擇檔案總管，然后點擊光碟機并運行Setup.exe。

Q4: 怎樣啟動《軒轅劍外傳-云之遙》？

A4:請將《軒轅劍外傳-云之遙》的主程序光碟插入光驅(qū)，待游戲主菜單出現(xiàn)后，點擊『進入游戲』即可開始。

Q5: 如何安裝光碟？

A5:光碟具有『AUTORUN』自動播放功能，如果電腦未能自動播放，請按照以下步驟進行安裝：在『我的電腦』中右鍵點擊，選擇檔案總管，然后點擊光碟機并運行Setup.exe。

Q6: 系統(tǒng)需求中的基本配置與建議配置有什么區(qū)別？

A6:基本配置是指能夠運行游戲的最低要求，而建議配置是為獲得更佳游戲體驗所需的配置。

Q7: 游戲主程序需要多少硬盤空間？

A7:在安裝游戲時，程序會告知所需的硬盤空間大小，請確保有足夠的存儲空間。

Q8: 安裝進行到一半時，為什么會中斷？

A8: 您的硬盤可能空間不足，請檢查硬盤是否有足夠的存儲空間，或根據(jù)錯誤信息進行排查。

Q9: 我應該去哪里購買產(chǎn)品？

A9: 玩家可以在全省各大超市、3C商場和主要書店購買產(chǎn)品，使用附帶的游戲光盤進行安裝和游戲。

Q10: 當我放入軒轅劍外傳-云之遙光盤后，為什么電腦顯示無法找到光盤信息？

A10: 請確認您的光驅(qū)是否能夠讀取DVD格式的光盤。此外，這種情況也可能是因為光驅(qū)挑盤，建議使用其他能夠讀取DVD格式的光驅(qū)進行安裝確認。

Q11: 在安裝軒轅劍外傳-云之遙主程序時，如果出現(xiàn)“數(shù)據(jù)錯誤（多余循環(huán)檢查）”或其他不明信息，我該怎么辦？

A11:

這可能是因為光驅(qū)挑盤，您可以嘗試將光盤的內(nèi)容復制到硬盤，然后運行SETUP.exe進行安裝。

請檢查光盤是否有嚴重劃痕，如果沒有明顯損傷，嘗試在其他電腦上安裝確認。如果仍然出現(xiàn)相同的錯誤信息，請將光盤寄回本公司客服中心，我們的工作人員會為您進行測試。

※寄回時，請妥善保護光盤，并詳細說明問題，附上購買七天內(nèi)的發(fā)票和聯(lián)系方式，以便我們測試完成后與您聯(lián)系。

請使用掛號方式郵寄至：235臺北縣中和市建一路166號16樓大宇資訊（客服部）。

Q12: 如果光碟片出現(xiàn)裂痕或劃傷，該如何處理？

A12:

如果您在購買后的七天內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問題，請將光碟片與購買憑證（發(fā)票或收據(jù)）通過郵寄方式寄到本公司客服中心。同時，請在郵件中附上一張說明文件，注明您的姓名、聯(lián)系電話、地址及遇到的問題，我們將為您更換產(chǎn)品，并在更換后寄還給您。

如果您是在購買七天之后發(fā)現(xiàn)問題，例如光碟片損壞（如劃傷、裂痕或無法讀取等），請將需要維修的光碟片寄到本公司客服中心，并在郵件中附上一張說明文件，注明您的姓名、聯(lián)系電話、地址及遇到的問題。此外，請附上一百元的維修費和五十元的回郵費用。客服人員將把光碟片轉(zhuǎn)交相關維修部門更換，并在更換后寄還給您。

Q13: 如果我剛購買就發(fā)現(xiàn)內(nèi)容物缺失或損壞，該怎么辦？

A13: 請將完整包裝連同七日內(nèi)購買產(chǎn)品的發(fā)票，以及您的姓名、聯(lián)系方式和問題的詳細說明寄回本公司，我們會安排相關人員為您處理此問題。

Q14: 如果安裝時出現(xiàn)『不是正確的WIN程式』信息，該如何解決？

A14: 光碟插入后應顯示前導程序，如無法運行，請嘗試執(zhí)行第一張光碟中的Setup.exe。如果仍不行，可以嘗試將光碟內(nèi)的所有文件拷貝到硬盤上的同一文件夾中再運行Setup.exe。請確保您的操作系統(tǒng)、語言設置和游戲的基本需求與包裝上的信息一致。

Q15: 安裝或啟動游戲時出現(xiàn)【未有管理員權限】或【你必須具有管理員權限】的提示，該如何解決？

A15: 管理員權限是微軟在開發(fā)操作系統(tǒng)時提供的一項安全功能。當用戶需要在系統(tǒng)中添加或修改內(nèi)容時，必須首先獲得系統(tǒng)管理員的授權才能順利執(zhí)行。因此，請使用【電腦管理員】或【Administrators】賬戶，將權限提升至最高級別后再嘗試操作。