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南方航空對事件表示歉意。

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京報貝殼財經(jīng)記者王真真校對柳寶慶報道。

▲截圖為證。

2月28日晚間，南方航空對"1月26日一旅客乘坐CZ6928航班時食指被異物扎傷"事件作出說明。經(jīng)調(diào)查核實，事發(fā)時航班乘務(wù)組迅速為旅客進行傷口消毒處理，向公眾表達了歉意。南方航空表示，已采取措施持續(xù)關(guān)注旅客健康狀況，并就旅客訴求進行了積極溝通，已初步消除旅客的疑慮。

據(jù)報道，1月26日，乘客傅先生乘坐南方航空CZ6928航班，從三亞飛往烏魯木齊。在座位前方的雜物袋中取手機時，左手食指被一枚裸露的注射針頭扎破，現(xiàn)場流血。經(jīng)核查，相鄰乘客及乘務(wù)組均確認(rèn)非本航班乘客物品，乘務(wù)員隨即提供碘伏消毒，并為事件出具了機上突發(fā)事件空地交接報告單。

落地烏魯木齊后，南航方面承諾可向傅先生賠償機票費用，并補償1000元。但傅先生當(dāng)場拒絕。1月27日，因擔(dān)心感染，傅先生自費進行了多項傳染病篩查，結(jié)果未感染，但醫(yī)生建議他需在未來半年內(nèi)持續(xù)監(jiān)測。南航方面隨后聯(lián)系到傅先生，承諾為乘客購買保險，由保險公司跟進此事。但此后數(shù)日，南航未再提出解決方案。

據(jù)傅先生回憶，其離開烏魯木齊返回家鄉(xiāng)成都后，南航要求其提供在烏魯木齊當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的就診病歷和醫(yī)囑，以便向保險公司索賠。但由于當(dāng)時他只保存了檢驗報告，此事陷入了僵局。

由于對潛在感染風(fēng)險的擔(dān)憂，傅先生于2月10日被診斷為中度抑郁。2月19日，他向法院起訴南航新疆分公司，要求賠償檢測與治療費用、誤工費、精神損失等共計13萬余元。

2月28日，南航在發(fā)布的情況說明中表示，公司高度重視該事件，已迅速開展調(diào)查。經(jīng)調(diào)查核實，事發(fā)時航班乘務(wù)組迅速為旅客進行傷口消毒處理，向公眾表達了歉意。南航表示，已持續(xù)關(guān)注旅客健康狀況，并就旅客訴求進行了積極溝通，已初步消除旅客的疑慮。同時，公司已改進機上勤務(wù)流程，確保旅客安全出行，并感謝社會各界的關(guān)注與支持。

值編古麗

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