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本文來自微信公眾號:雪豹財(cái)經(jīng)社,作者:田甜,頭圖來自:視覺中國
2025年即將到來,瑞幸咖啡出海的腳步似乎加速了。
2月5日,瑞幸在馬來西亞的第三家門店開業(yè),此前的兩家分別于1月下旬開業(yè)。與此同時(shí),瑞幸還在為進(jìn)軍美國市場做準(zhǔn)備,其LinkedIn上已發(fā)布了多個(gè)相關(guān)崗位的招聘信息。
從新加坡開設(shè)海外首店以來,瑞幸的國際化布局謹(jǐn)慎而穩(wěn)健。據(jù)其CEO郭謹(jǐn)一在2月20日發(fā)布的財(cái)報(bào)電話會議上透露的數(shù)據(jù),過去兩年間,瑞幸在新加坡僅開設(shè)了51家門店。而向海外其他市場的擴(kuò)張,則主要是在2025年啟動的。
與之形成對比的是,庫迪咖啡于2023年8月首站韓國首爾(現(xiàn)已退出韓國市場),出海時(shí)間比瑞幸晚了幾個(gè)月。但隨后不到一年時(shí)間,庫迪迅速擴(kuò)張至日本、馬來西亞、新加坡、印尼、北美、中東等地。截至2024年10月庫迪成立兩周年之際,其業(yè)務(wù)已覆蓋全球28個(gè)國家和地區(qū),海外門店數(shù)量突破2000家。
郭謹(jǐn)一深知門店規(guī)模對于線下連鎖品牌的重要性。如今,瑞幸門店總數(shù)已超過22000家,是庫迪的兩倍多。在公開的表述中,瑞幸對出海的態(tài)度是:"我們?nèi)詴掷m(xù)加大對國際市場的投入,同在中國市場的戰(zhàn)略相似,我們需要在國際市場達(dá)到顯著的規(guī)模效應(yīng),才能實(shí)現(xiàn)盈利。"
既然同樣追求規(guī)模效應(yīng),為什么瑞幸在海外市場的發(fā)展速度卻比庫迪慢了這么多?
一、“海外是搶錢的市場”
如果不是2020年爆發(fā)的財(cái)務(wù)造假丑聞,這家當(dāng)時(shí)被稱為"國貨之光"的咖啡零售企業(yè),或許會更早地走向國際市場。
2019年7月,瑞幸宣布與總部位于科威特的食品制造及銷售企業(yè)The Americana Group合作,進(jìn)軍中東及印度市場。然而,由于自身陷入風(fēng)波、管理層變動,出海計(jì)劃也未能如期推進(jìn)。
瑞幸或許未曾預(yù)料到的是,期間東南亞咖啡市場出現(xiàn)了資本熱衷的創(chuàng)投熱潮。除了20年前已在東南亞布局的星巴克等傳統(tǒng)國際大牌,本土咖啡品牌也應(yīng)運(yùn)而生。在資本的推動下,這些本土咖啡品牌短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)了規(guī)?;瘮U(kuò)張,占據(jù)商場等人流密度高的優(yōu)勢點(diǎn)位,有的甚至成為當(dāng)?shù)氐莫?dú)角獸企業(yè)。
瑞幸品牌的前兩個(gè)海外站點(diǎn)設(shè)在新加坡和馬來西亞。這兩個(gè)站點(diǎn)分別命名為"新加坡瑞幸"Flash Coffee和"馬來西亞瑞幸"ZUS Coffee。兩者在經(jīng)營策略上存在明顯異同之處:一方面,兩者都借鑒了瑞幸的起家模式,在資本助力下進(jìn)行規(guī)模化擴(kuò)張;另一方面,兩者在市場定位和價(jià)格策略上各有特點(diǎn)。
Flash Coffee成立于2019年,其創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)曾特意研究瑞幸創(chuàng)業(yè)史,并以此為藍(lán)本向投資者講述項(xiàng)目。據(jù)公開資料顯示,F(xiàn)lash Coffee累計(jì)完成6輪融資,融資金額達(dá)7億美元,巔峰時(shí)期曾擁有250多家門店。
然而,F(xiàn)lash Coffee的擴(kuò)張策略卻未能獲得預(yù)期效果。由于缺乏有效的市場管理,特別是在新加坡市場, Flash Coffee在2022年遭遇融資環(huán)境遇冷的困境后,未能及時(shí)采取剎車措施。加上經(jīng)營狀況不佳和市場競爭加劇,致使2023年10月, Flash Coffee不得不宣布關(guān)閉所有門店,退出當(dāng)?shù)厥袌觥?/p>
ZUS Coffee同樣成立于2019年,其總經(jīng)理田振輝曾公開表示, ZUS Coffee的經(jīng)營模式與瑞幸如出一轍。截至2024年底, ZUS Coffee在馬來西亞的門店數(shù)量已經(jīng)超過586家,展現(xiàn)出良好的市場表現(xiàn)。
相比之下,瑞幸在國內(nèi)市場的表現(xiàn)則顯得更為積極。面對處罰和管理層的變動,瑞幸一方面進(jìn)行股東和管理層的更迭,另一方面積極進(jìn)行自救。通過優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)、推出創(chuàng)新產(chǎn)品、放開加盟政策等一系列舉措,瑞幸實(shí)現(xiàn)了從谷底的回升。然而,剛出現(xiàn)復(fù)蘇跡象,又被庫迪團(tuán)隊(duì)發(fā)起的"9塊9"價(jià)格戰(zhàn)所拖累。
在海外市場方面,瑞幸面臨更大的挑戰(zhàn)。無論是主動開拓還是被動應(yīng)戰(zhàn),國內(nèi)市場都展現(xiàn)出更大的增長空間。據(jù)行業(yè)專家郭謹(jǐn)一預(yù)測,中國人每人每年平均消費(fèi)咖啡的數(shù)量僅為10杯,如果市場潛力得以開發(fā),未來10至20年,每人每年可能將飲用100至200杯咖啡。
"9塊9"的價(jià)格戰(zhàn)無疑加速了國內(nèi)咖啡市場的發(fā)展進(jìn)程。瑞幸截至目前已開出2萬家門店,其中1萬家于2023年6月至2024年7月之間開業(yè);庫迪方面,則有1萬家門店在2023年8月至2024年10月期間新增。
盡管如此,由于國內(nèi)咖啡市場潛在的新增用戶基數(shù)龐大,瑞幸與庫迪這場以低價(jià)為利器的激烈競爭,雙方誰也難以分出勝負(fù)。
然而,在海外市場,情況卻截然不同。"新加坡瑞幸"Flash Coffee的失敗就足以說明,低價(jià)未必能換來新用戶。新加坡作為咖啡文化濃厚的國家,消費(fèi)者對價(jià)格的敏感度較高。為了吸引顧客,許多咖啡店會選擇提供優(yōu)惠,但這也需要平衡房租成本和利潤空間。
在新加坡,一種被稱為"食閣"的地方咖啡店非常普遍。這些食閣位于政府提供的公共食堂,租金由政府承擔(dān)部分,同時(shí)向食客提供優(yōu)惠飲食。咖啡店開在食閣,不僅可享受租金補(bǔ)貼,還能獲得新加坡政府提供的其他便利設(shè)施。
瑞幸咖啡在新加坡的價(jià)格有多便宜?大約只要4到10元人民幣。要知道,新加坡寸土寸金,人力成本高昂。本地品牌無法享受到新加坡政府提供的補(bǔ)貼,因此在價(jià)格方面很難與瑞幸咖啡店競爭。至于更高價(jià)格區(qū)間的市場,則已經(jīng)被眾多國際品牌占據(jù)了。
如果把目光擴(kuò)展到更低成本的市場,會有更多的機(jī)會。
其實(shí),中國咖啡企業(yè)出海的必經(jīng)之路往往是一些咖啡文化較為成熟的國家或地區(qū)。想要實(shí)現(xiàn)"9塊9"的定價(jià)策略,往往需要時(shí)間積累和滲透,而不是一蹴而就。正如郭謹(jǐn)一所說:在中國咖啡市場, Singapore is a money-losing market, while in the world outside China, it's a money-winning market.
二、9塊9不是瑞幸想要的價(jià)格帶
在新加坡,瑞幸每一步都走得小心翼翼。
瑞幸在新加坡開設(shè)的所有門店均為直營店。郭謹(jǐn)一曾表示:"只有先弄清楚自己,大哥才能帶著小弟賺錢。"而選擇新加坡作為出海首站,也是瑞幸公司要在咖啡市場打造世界級品牌的考量之一。
新加坡是東南亞咖啡消費(fèi)人均最高的市場,競爭非常激烈。另外,新加坡人均GDP位居亞洲第一,文化多元且包容性強(qiáng)。作為外來咖啡品牌,如果能在新加坡站穩(wěn)腳跟,其品牌影響力和認(rèn)可度也更容易延伸到東南亞其他市場。
在新加坡,消費(fèi)者必須通過瑞幸咖啡App下單才能購買。開業(yè)初期,有報(bào)道稱,當(dāng)?shù)鼐用褚驗(yàn)椴涣?xí)慣這種在線下單的方式而拒絕購買。
現(xiàn)在,總部位于新加坡的商業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)墨騰創(chuàng)投創(chuàng)始人李江玕觀察到,經(jīng)過兩年多在新加坡的運(yùn)營,越來越多的當(dāng)?shù)叵M(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣了通過App購買瑞幸咖啡。
相比其他咖啡品牌,瑞幸的優(yōu)勢可能恰恰在于其數(shù)字化系統(tǒng)的便利性。例如,許多同事喜歡在瑞幸消費(fèi),因?yàn)樘崆跋聠尉湍茉陂T店取餐。而新加坡許多其他咖啡品牌必須到店里點(diǎn)單,經(jīng)常會導(dǎo)致排隊(duì)等待。
在定價(jià)方面,瑞幸則放棄了"9塊9"的策略,與當(dāng)?shù)氐男前涂丝Х葍r(jià)格基本持平。例如,招牌"生椰拿鐵"的定價(jià)為8新幣(約合41元人民幣),折合8折售賣為32.8元人民幣。而新加坡一杯星巴克拿鐵的售價(jià)為7.1新幣(約合36.7元人民幣)。李江玕表示,這樣的定價(jià)在新加坡屬于中等偏高的價(jià)格區(qū)間。
財(cái)經(jīng)媒體小編認(rèn)為,即便在國內(nèi)市場,“9塊9”也不應(yīng)被視為瑞幸的目標(biāo)價(jià)格帶。
瑞幸在成立后的早期階段,以約為星巴克咖啡一半的價(jià)格成功塑造了國內(nèi)消費(fèi)者對咖啡的習(xí)慣,但并未通過更低的價(jià)格加速滲透。2022年,瑞幸咖啡的平均售價(jià)約為15元。
在與庫迪展開“9塊9”低價(jià)戰(zhàn)期間,瑞幸的執(zhí)行力度和市場策略不及庫迪。例如,2024年初,瑞幸將“每周9塊9”的活動放置在二級菜單位置,無法自動點(diǎn)單,且該活動僅限于特定產(chǎn)品。
2025年,瑞幸進(jìn)行了一輪漲價(jià)行動,漲價(jià)幅度約為3元。盡管郭謹(jǐn)一聲稱不會放棄“9塊9”戰(zhàn)略,但瑞幸希望終結(jié)低價(jià)戰(zhàn)的信號愈發(fā)明顯。
實(shí)際上,盡管“9塊9”以及加密開店策略在一定程度上拖累了瑞幸的盈利能力,但另一方面,瑞幸憑借規(guī)模優(yōu)勢,其采購成本仍低于庫迪。據(jù)一位曾先后加盟瑞幸和庫迪的加盟商表示,例如咖啡豆的采購價(jià)格,瑞幸向其提供的價(jià)格是每公斤105元,而庫迪則為125元。
在門店規(guī)模和供應(yīng)鏈優(yōu)勢稍占一籌的情況下,瑞幸逐漸退出了“9塊9”價(jià)格帶。除了考慮自身的盈利能力外,瑞幸更有可能希望進(jìn)入更高價(jià)位市場,這也與其打造“世界級咖啡品牌”愿景相契合。
但在國內(nèi)市場,“9塊9”已經(jīng)深入人心,瑞幸的這一形象也難以改變,漲價(jià)勢必要逐步推行。而在開拓海外市場時(shí),瑞幸有可能一開始就選擇在更高價(jià)位市場定位,從而建立消費(fèi)心智。
至于如何定位主流消費(fèi)群體,在沒有“降維打擊”的海外市場,顯然不是單純依靠低價(jià)和門店數(shù)量就能實(shí)現(xiàn)的。
三、庫迪向左,瑞幸向右
在新加坡運(yùn)營了大約一年半后,瑞幸逐步發(fā)展穩(wěn)定后,于2023年進(jìn)軍馬來西亞市場。
在東南亞,馬來西亞市場的人均咖啡消費(fèi)水平略低于新加坡。瑞幸在馬來西亞市場采取的是特許經(jīng)營模式,與當(dāng)?shù)厣鲜泄敬筚Y工業(yè)(Hextar Industries Berhad)達(dá)成合作,其全資子公司GASB已獲得瑞幸為期10年的獨(dú)家經(jīng)營權(quán)。大資工業(yè)的資本實(shí)力以及本地化網(wǎng)絡(luò),將為瑞幸在馬來西亞開拓門店提供有力支持。
本文來自微信公眾號:雪豹財(cái)經(jīng)社,作者:田甜
瑞幸在馬來西亞的售價(jià)為7.2~13.6馬來西亞比索(約合11.8~22.2元人民幣),屬于中上等價(jià)格區(qū)間。值得注意的是,"瑞幸馬來西亞店"幾乎占據(jù)了當(dāng)?shù)睾诵牡囟蔚乃袃?yōu)質(zhì)位置,瑞幸的進(jìn)入無疑給ZUS Coffee帶來了不小的壓力。
庫迪在馬來西亞的售價(jià)為5.9~8.9馬來西亞比索(約合9.6~14.5元人民幣)??v觀庫迪的國際化布局,仍然是主打性價(jià)比。
2024年,庫迪在中東市場大舉擴(kuò)張,首店設(shè)在迪拜Deira地區(qū)的Business Village商圈,這是一個(gè)以東南亞及華人白領(lǐng)和貿(mào)易商生活圈為主的區(qū)域。價(jià)格方面,庫迪的售價(jià)為10~15卡幣(約合20~30元人民幣),而星巴克及其他當(dāng)?shù)刂髁骺Х绕放剖蹆r(jià)約為40元人民幣。
庫迪今年2月的一次媒體溝通會上宣布,將繼續(xù)推進(jìn)"9美元"優(yōu)惠活動,計(jì)劃在2025年底前實(shí)現(xiàn)5萬家門店的目標(biāo)??紤]到國內(nèi)一二線城市瑞幸、庫迪及其他咖啡品牌的門店密集度,以及蜜雪冰城和古茗等品牌在咖啡副品牌的投入,庫迪新開門店的主力可能來自海外市場。
瑞幸希望將國民咖啡品牌提升為國際咖啡品牌,而庫迪則致力于打好性價(jià)比這張牌,多點(diǎn)開花。從這個(gè)角度來看,庫迪選擇了一條與瑞幸不同的發(fā)展道路。
用不了太長時(shí)間,瑞幸即將進(jìn)軍美國市場。美國的咖啡文化已經(jīng)非常成熟,市場高度飽和,消費(fèi)者對咖啡品質(zhì)和產(chǎn)品體驗(yàn)的要求更高。
李江玕的觀點(diǎn)是,瑞幸在美國市場應(yīng)該更專注于當(dāng)?shù)厥袌觥?東南亞單個(gè)國家的咖啡市場目前最多也就是10億美元規(guī)模,而美國這樣一個(gè)統(tǒng)一的大市場才能承載瑞幸要做世界級咖啡品牌的野心。"
郭謹(jǐn)一認(rèn)為,美國之所以在世界舞臺上占據(jù)重要地位,不僅靠軍事和科技,還靠品牌,比如麥當(dāng)勞、肯德基、好萊塢、星巴克、迪士尼等。他的愿景是,希望瑞幸這樣一個(gè)日常飲品品牌,也能走進(jìn)其他國家的千家萬戶。
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本文源自虎嗅,原文鏈接地址為:https://www.huxiu.com/article/4062550.html
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