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1、無(wú)法啟動(dòng)游戲，提示“錯(cuò)誤代碼83”。

這可能是由于防火墻阻止了Steam運(yùn)行游戲的緣故。您可以嘗試將游戲添加到白名單，或者臨時(shí)關(guān)閉防火墻。然后，直接進(jìn)入游戲的安裝目錄，雙擊package/Teow.exe啟動(dòng)游戲即可。

2、為什么使用QQ截圖會(huì)讓游戲?qū)υ捒蚩焖偬^(guò)？

因?yàn)樵贏VG游戲中，按住CTRL鍵通常會(huì)觸發(fā)快進(jìn)功能哦。建議您更改QQ截圖的默認(rèn)快捷鍵，就可以避免這個(gè)問(wèn)題啦~

3、為什么游戲中無(wú)法打開(kāi)STEAM界面？

雖然這個(gè)問(wèn)題不會(huì)影響游戲的正常運(yùn)行，但小編已經(jīng)在抓緊修復(fù)了，請(qǐng)大家稍安勿躁~

游戲自帶截圖功能，快捷鍵為F12，截圖文件會(huì)保存在“我的文檔”\NVLCloud\Teow\screenshot目錄下。

與Steam截圖系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)功能也會(huì)盡快上線，請(qǐng)大家期待>_<

4、啟動(dòng)游戲時(shí)屏幕變黑，或者提示紅色錯(cuò)誤“找不到renderer”。

這表明您的系統(tǒng)可能不支持WebGL。小編建議您參考以下幾種可能的解決方案：

(1) 建議嘗試升級(jí)系統(tǒng)版本或顯卡驅(qū)動(dòng)，或者關(guān)閉集成顯卡，僅啟用獨(dú)立顯卡進(jìn)行操作。

(2) 嘗試切換至軟件渲染模式：

在STEAM中，右鍵點(diǎn)擊游戲并選擇“屬性”。

在“常規(guī)”選項(xiàng)卡下方，找到“設(shè)置啟動(dòng)選項(xiàng)”按鈕，點(diǎn)擊后，在彈出的窗口中輸入：

--disable-gpu

重新啟動(dòng)游戲后，可能會(huì)彈出一個(gè)帶有黃色警告的窗口，但基本的游戲功能應(yīng)能正常運(yùn)行。

需要注意的是，此方法可能會(huì)影響游戲畫(huà)面效果，出現(xiàn)卡頓等問(wèn)題。

(3) 其他解決方案由于我們?nèi)狈︻?lèi)似環(huán)境，暫時(shí)無(wú)法進(jìn)行驗(yàn)證。如果您愿意協(xié)助測(cè)試并確認(rèn)問(wèn)題是否已解決，也可以通過(guò)聯(lián)系官方郵箱或加入QQ群與我們溝通。

非常抱歉給您帶來(lái)了不佳的游戲體驗(yàn)。若您希望先行退款，可以隨時(shí)申請(qǐng)。如果您愿意在BUG修復(fù)后繼續(xù)嘗試游戲，我們屆時(shí)會(huì)為您重新發(fā)送激活碼。

5、進(jìn)入游戲后可能會(huì)遇到?jīng)]有背景音樂(lè)的情況，或者在開(kāi)始播放語(yǔ)音時(shí)出現(xiàn)嗡嗡聲的問(wèn)題。

一些設(shè)備默認(rèn)的聲音采樣率設(shè)置過(guò)高，建議右鍵單擊Windows任務(wù)欄右下角的喇叭圖標(biāo)。

依次選擇“聲音”-“播放”。

點(diǎn)擊揚(yáng)聲器屬性，進(jìn)入“高級(jí)”選項(xiàng)卡。

將默認(rèn)格式調(diào)整為48000Hz。

遇到“游戲無(wú)法存檔”或彈窗提示“A Javascript error”的問(wèn)題？

該問(wèn)題已在11月6日的更新（版本[2260317]）中被修復(fù)。

若仍然發(fā)生類(lèi)似情況，請(qǐng)參考第7條的解決方法，并將更多詳細(xì)信息發(fā)送至 info@nvlsoft.com。

如果游戲依舊無(wú)法打開(kāi)或運(yùn)行異常：

(1) 請(qǐng)先嘗試使用Steam的“驗(yàn)證游戲完整性”功能，確保游戲數(shù)據(jù)已完整下載。

(2) 若問(wèn)題仍未解決，請(qǐng)盡量提供電腦的硬件信息、操作系統(tǒng)版本、安裝的殺毒軟件，以及問(wèn)題的相關(guān)截圖，以幫助進(jìn)一步排查。

(3)獲取更多信息的步驟：

--info

重新運(yùn)行游戲，等待大約十秒鐘，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)彈窗，點(diǎn)擊后將其關(guān)閉。

這時(shí)，在游戲的存檔目錄“我的文檔\NVLCloud\Teow”中會(huì)生成兩個(gè)文件：

nvlcloud-info.html和nvlcloud-info.png