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這篇教程專為那些不懂如何退款的新手編寫。
1、例如GTA V,點(diǎn)擊庫中的相應(yīng)游戲,然后選擇客服。
2、看到以下界面(或顯示下圖界面),點(diǎn)擊紅框內(nèi)的圖標(biāo)。
這里我們以It's not what I expected為例進(jìn)行退款操作。
PS:如果游戲時(shí)間少于2小時(shí),可以選擇I purchased this by accident,成功率更高。
如果游戲時(shí)間超過2小時(shí),建議點(diǎn)擊It's not what I expected。
3、點(diǎn)擊紅框內(nèi)的I'd like to request a refund,也就是我要退款。
4、Refund to Alipay表示退款到支付寶。
Refund to my Steam wallet表示退款到Steam錢包。
值得注意的是,任何退款方式都可以將金額退到Steam錢包,而使用Steam錢包的交易只能退回到錢包。
5、您可以點(diǎn)擊以下兩個(gè)選項(xiàng)進(jìn)行退款,并在備注中說明原因
6、點(diǎn)擊提交請求,即可完成,退款將在審核后2天內(nèi)到賬
7、退款示例
尊敬的Valve服務(wù)團(tuán)隊(duì):
我寫這封信是為了投訴游戲《俠盜獵車手》并要求全額退款。
我于2月24日購買了這款游戲,期望能得到一個(gè)驚喜。然而,購買后我發(fā)現(xiàn)這款游戲非常不好玩——可能是它不適合我,也可能是我太挑剔了,但我真的從心底里不喜歡它!對我來說,這款游戲一點(diǎn)也不有趣,我無法享受!我花了30美元,結(jié)果發(fā)現(xiàn)這完全是浪費(fèi)金錢和時(shí)間!說到時(shí)間,我竟然玩了大約12.450小時(shí),它真的讓我非常失望!
我希望能夠拿回我的錢,并將其用在一些更有意義的事情上,比如慈善。我很抱歉給你們帶來麻煩,但我真誠地寫這封信是為了請求退款。
最后,如果你們能將交易金額退還到我的支付寶賬戶,我將非常感激!
我的訴求就是這些,謝謝!
Steam賬號:**********
日期: ****/**/**
有些人似乎不知道DLC是可以退款的,我舉個(gè)例子說明一下:
另外,退款的規(guī)定和退游戲是相同的。