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文：李艷艷，《中國企業(yè)家》記者

編輯：張曉迪

頭圖來源：受訪者

至少在過去兩三周，姚勁波感覺到，大模型的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，與2000年代互聯(lián)網(wǎng)的某些特質(zhì)不謀而合。

談起AI，性情有些"i"的姚勁波打開了話匣子。他說："迭代頻率加快。在2000年，迭代可能以月計(jì)；如今，他們以周為單位變化，涵蓋的領(lǐng)域劇增，包括AI邊界、圖文字推理、深度搜索、文本圖片視頻游戲直接生成等多個(gè)方面，變化實(shí)在是太多了。"

他強(qiáng)調(diào)："我現(xiàn)在的任務(wù)，是將AI素養(yǎng)植入公司每一位成員，推動(dòng)組織進(jìn)入'備戰(zhàn)狀態(tài)'。"他說，不要覺得你是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的先驅(qū)，互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)概念早已過時(shí)了。如今，企業(yè)的創(chuàng)新方向、企業(yè)能力、投入方向，都必須向AI領(lǐng)域延伸，要更具引領(lǐng)性。

AI在千行百業(yè)中的融入潛力中，生活服務(wù)業(yè)或許是傳統(tǒng)行業(yè)中最難被標(biāo)準(zhǔn)化、被改造的領(lǐng)域之一。但扎根其中的姚勁波卻發(fā)現(xiàn)了新的機(jī)遇。特別是在去年底以來，以DeepSeek為代表的國產(chǎn)大模型的突飛猛進(jìn)，以及開源項(xiàng)目的興起，姚勁波認(rèn)為，AI賦能的產(chǎn)業(yè)變革浪潮中，機(jī)遇就在其中。他強(qiáng)調(diào)："AI不是少數(shù)人的專利，它可以百花齊放。"

在當(dāng)前公司轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵階段，注重視角AI是必然選擇。至少在58同城內(nèi)部，AI已不再是新鮮詞。無論是從業(yè)務(wù)、組織到文化，如何提升AI素養(yǎng)的要求，都已全面貫徹至公司上下。就在不久前，公司內(nèi)部組織的一次AI主題培訓(xùn)，吸引了超過2000名員工參與。

姚勁波還在思考，如何為上千萬家政服務(wù)從業(yè)者創(chuàng)造更多價(jià)值。這些從業(yè)者的角色包括家政阿姨、維修工、房產(chǎn)中介等藍(lán)領(lǐng)群體，他們背后的服務(wù)主體則是分散的中小企業(yè)。今年兩會(huì)，他提交的4份書面建議之一，聚焦于"加大人工智能應(yīng)用端政策支持，推動(dòng)傳統(tǒng)生活服務(wù)業(yè)加速轉(zhuǎn)型升級(jí)"。

從PC、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)到AI時(shí)代的躍遷，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。20年走過的58同城，經(jīng)歷了怎樣的反思與變革？在AI與產(chǎn)業(yè)融合的戰(zhàn)略考量上，姚勁波又該如何權(quán)衡？他堅(jiān)信的"長期主義"又是什么？這些疑問，在2025年全國兩會(huì)前夕，由全國人大代表、58同城董事長兼CEO姚勁波接受了《中國企業(yè)家》的獨(dú)家專訪。

以下為實(shí)錄（已做刪減）：

談“AI在生活服務(wù)業(yè)的應(yīng)用”

《中國企業(yè)家》：今年你提交的兩會(huì)建議中，你重點(diǎn)聚焦哪些領(lǐng)域？

姚勁波：今年我提出了四條建議，第一條就是推動(dòng)人工智能技術(shù)在生活服務(wù)業(yè)的廣泛應(yīng)用。

人工智能作為一項(xiàng)新興技術(shù)，正在各個(gè)領(lǐng)域積極研究與應(yīng)用。生活服務(wù)業(yè)的數(shù)字化程度相對(duì)較低，如今人工智能的到來，將為該行業(yè)帶來顯著的效率提升。

生活服務(wù)業(yè)的群體呈現(xiàn)出“小而散”的特點(diǎn)，行業(yè)內(nèi)充斥著良莠不齊的企業(yè)，整體盈利水平有限。然而，我們觀察到，這些企業(yè)對(duì)于人工智能的應(yīng)用意愿極為強(qiáng)烈。人工智能為該行業(yè)提供了標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化、風(fēng)險(xiǎn)抵御能力更強(qiáng)的路徑，同時(shí)也讓用戶體驗(yàn)更加優(yōu)化。無論是家庭用戶、個(gè)人用戶還是勞動(dòng)者，都能從中享受到更便捷的服務(wù)。

我們還希望出臺(tái)相關(guān)政策，鼓勵(lì)該行業(yè)加速數(shù)字化進(jìn)程，盡快實(shí)現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型。

《中國企業(yè)家》：在你的規(guī)劃中，人工智能在服務(wù)業(yè)中的具體應(yīng)用場(chǎng)景是怎樣的？

姚勁波：人工智能在多個(gè)領(lǐng)域都具備通用且可行的場(chǎng)景應(yīng)用，比如可以節(jié)省白領(lǐng)的工作時(shí)間，它就像是一個(gè)可靠的伙伴，能夠輔助你提升工作效率。在一些封閉且危險(xiǎn)的場(chǎng)景中，人工智能可以替代人力，例如自動(dòng)駕駛、工廠焊接或流水線作業(yè)。

目前，人工智能對(duì)行業(yè)的影響力主要體現(xiàn)在提高效率和改善用戶體驗(yàn)方面。如果大量的人工智能能夠輔助我們完成更多工作，未來的工作時(shí)間安排可能會(huì)出現(xiàn)每周工作3天甚至更短的情況。

此外，我們還在藍(lán)領(lǐng)領(lǐng)域進(jìn)行了相關(guān)的人工智能投資，例如擦玻璃機(jī)器人。人工智能難以替代人力，但在增強(qiáng)人力方面具有重要作用。

談“房屋租賃痛點(diǎn)”

《中國企業(yè)家》：針對(duì)租賃市場(chǎng)，你提出了怎樣的建議？

姚勁波：在房屋租賃領(lǐng)域，我也關(guān)注如何保護(hù)租客的權(quán)益。

在租賃市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀中，租賃既是房地產(chǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定器，也是增量市場(chǎng)的一部分。然而，國內(nèi)租房市場(chǎng)存在租客的主要困擾，即房東往往占據(jù)主導(dǎo)地位。因此，我們迫切需要制定行業(yè)規(guī)范，保護(hù)租客權(quán)益，確保租客不受租金克扣或隨意上漲。如果能有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和專門的法律保護(hù)措施，我認(rèn)為會(huì)有更多人愿意為租房支付更高的費(fèi)用。

在討論租客權(quán)益保護(hù)方面，去年我也提到了推行租購?fù)瑱?quán)。推行租購?fù)瑱?quán)后，不僅能夠刺激消費(fèi)，還能促進(jìn)租賃市場(chǎng)的健康發(fā)展。

《中國企業(yè)家》：你對(duì)租賃機(jī)構(gòu)或平臺(tái)在租賃市場(chǎng)中的作用有何看法？

姚勁波：租賃機(jī)構(gòu)或平臺(tái)在租賃市場(chǎng)中的作用占比相對(duì)較小，僅為個(gè)位數(shù)。這些機(jī)構(gòu)可能會(huì)受到房東和物業(yè)的影響，導(dǎo)致服務(wù)的連續(xù)性隨時(shí)可能被打破。過去兩年，租賃市場(chǎng)依然保持平穩(wěn)發(fā)展，這說明租賃市場(chǎng)是一個(gè)巨大的經(jīng)濟(jì)潛力和動(dòng)力市場(chǎng)，我們應(yīng)當(dāng)加以維護(hù)和保護(hù)，使其成為經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中良性發(fā)展的引擎。

談“創(chuàng)業(yè)之路”

《中國企業(yè)家》：2023年是58集團(tuán)成立的第20年，58完整經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的起伏變遷，你對(duì)自己走過的20年創(chuàng)業(yè)之路如何評(píng)價(jià)？

姚勁波：創(chuàng)辦58集團(tuán)的初衷是為了謀生，后來隨著時(shí)間的推移，我發(fā)現(xiàn)有很多用戶需要幫助，因此初心從謀生和改變個(gè)人生活的初衷，逐漸演變?yōu)橄胍淖兒芏嗳?、影響很多人。有時(shí)候看到用戶或員工的需求，使命感就會(huì)油然而生。

這個(gè)過程中也面臨著諸多挑戰(zhàn)。我很慶幸，我們能夠抓住大勢(shì)，踩準(zhǔn)了‘鼓點(diǎn)’和‘節(jié)奏’。當(dāng)然，在這個(gè)過程中也做出了不少錯(cuò)誤的選擇，犯過一些錯(cuò)誤。

現(xiàn)在，我們希望抓住AI帶來的機(jī)遇，希望能為行業(yè)做出更多貢獻(xiàn)，讓更多的用戶受益。我認(rèn)為，未來每個(gè)行業(yè)都會(huì)有其細(xì)分領(lǐng)域的細(xì)分領(lǐng)域，如果你沒有，那就很容易被邊緣化，你的員工可能會(huì)離開這個(gè)行業(yè)，那種痛楚是最難以承受的。我們一直保持著這種危機(jī)感，同時(shí)也肩負(fù)著這種使命感。

過去兩周時(shí)間里，我感覺大模型的發(fā)展速度之快，甚至可以用2000年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的速度來形容。那時(shí)候，每一次迭代可能需要幾個(gè)月時(shí)間，而現(xiàn)在僅用一周時(shí)間就可以完成一個(gè)大模型的迭代。2000年的變化主要體現(xiàn)在AI邊界、圖文字推理、深度搜索等領(lǐng)域，而如今的變化已經(jīng)涵蓋了文本、圖片、視頻、游戲等更多元化的應(yīng)用場(chǎng)景?？梢哉f，每一次迭代都帶來了翻天覆地的變化。

因此，我必須讓每個(gè)人都具備AI素養(yǎng)。不要覺得你是個(gè)互聯(lián)網(wǎng)人就了不起，互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)概念已經(jīng)過時(shí)了?，F(xiàn)在，我們每個(gè)人都需要學(xué)會(huì)用AI思維去看待問題，制定創(chuàng)新方向，提升企業(yè)能力，將AI技術(shù)更深入地應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域。

談“技術(shù)沖擊”

在《中國企業(yè)家》的采訪中，我問及當(dāng)行業(yè)從PC互聯(lián)網(wǎng)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型時(shí)，58的表現(xiàn)如何時(shí)，姚勁波的回答讓我深有感觸。

姚勁波表示，這是一個(gè)自然的延續(xù)過程，臺(tái)階其實(shí)并不算太大，只是用戶終端的接觸方式更接近于人，視頻的需求更旺盛，發(fā)布和反饋機(jī)制也更加便捷。這對(duì)58來說并沒有帶來太大的沖擊，反而讓我們能夠更好地觸達(dá)用戶，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

在進(jìn)入AI時(shí)代后，我們決心走在行業(yè)的最前沿。五年后回頭看，我希望我們的努力能讓我們?cè)谛袠I(yè)前30%中占據(jù)一席之地。

在《中國企業(yè)家》的采訪中，我問道：過去十多年間，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的劇烈變革讓58做了很多并購。如今，哪些并購值得繼續(xù)推進(jìn)，哪些可以優(yōu)化，哪些需要加大力度？

姚勁波回答道：當(dāng)時(shí)我們作為上市公司，擁有更多的資金支持，能夠進(jìn)行更大規(guī)模的并購。我們成功收購了安居客和趕集網(wǎng)等平臺(tái)，還并購了人人車。在內(nèi)部孵化了58到家、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和快狗打車等多個(gè)業(yè)務(wù)線。其中有些業(yè)務(wù)做得非常成功，但也有部分業(yè)務(wù)因?yàn)槭袌?chǎng)變化未能達(dá)到預(yù)期效果。但從長遠(yuǎn)來看，當(dāng)時(shí)的所有并購都是正確的，只是執(zhí)行力度可以再加強(qiáng)一些。

在細(xì)分領(lǐng)域，我們必須要扎進(jìn)去。安居客作為一個(gè)垂直領(lǐng)域的平臺(tái)，在整個(gè)產(chǎn)業(yè)中已經(jīng)扎得非常深，員工人數(shù)曾達(dá)到數(shù)千人。我們還對(duì)經(jīng)紀(jì)人的系統(tǒng)進(jìn)行了移動(dòng)化升級(jí)，建立了詳細(xì)的房源字典，并開發(fā)了視頻拍攝和房源解說功能。在全世界范圍內(nèi)的分類信息平臺(tái)上，安居客可能在某些方面已經(jīng)達(dá)到了最強(qiáng)的競爭力。

在一些關(guān)鍵業(yè)務(wù)上，比如轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，我們確實(shí)做得很好。但在成立初期，我們想的是做一個(gè)大而全的交易平臺(tái)，試圖與閑魚等平臺(tái)展開競爭。然而，后來我們意識(shí)到，這種全面競爭并不可持續(xù)。因此，我們開始專注于一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，專注于視頻通話服務(wù)。盡管如此，由于58當(dāng)時(shí)是上市公司，我們不太可能像競爭對(duì)手那樣燒錢發(fā)展，因此在與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)這樣的對(duì)手競爭時(shí)，我們始終處于下風(fēng)。

在過去，我們抓住了很多機(jī)遇，但也錯(cuò)過了不少機(jī)會(huì)。在AI領(lǐng)域，我們希望能比10年前做得更好。

談“AI在58的落地”

《中國企業(yè)家》：您對(duì)AI領(lǐng)域的發(fā)展變化有關(guān)注，是在什么時(shí)候？

姚勁波：我們最初就有AI部門，但當(dāng)時(shí)采用的并非基于大模型的深度學(xué)習(xí)，而是以數(shù)字化規(guī)則和算法為基礎(chǔ)的解決方案，涵蓋語音轉(zhuǎn)文本、語音轉(zhuǎn)語音、視頻AI、VR等多個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景。

自2023年GPT模型的推出以來，我們?nèi)鎿肀н@一技術(shù)變革，工作重點(diǎn)也隨之轉(zhuǎn)移。與過往模式相比，目前在這一領(lǐng)域的投入產(chǎn)出效率提升了十倍。

《中國企業(yè)家》：這兩年您為了提升團(tuán)隊(duì)的AI素養(yǎng)，做了什么事？

姚勁波：過去兩年里，我們定期組織員工培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋AI基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)際應(yīng)用，包括GPT模型的使用和相關(guān)技術(shù)的探討。起初，大家并不積極參加，擔(dān)心影響業(yè)務(wù)，但后來危機(jī)感逐漸增強(qiáng)，培訓(xùn)參與度顯著提升。

一次特殊的線上線下培訓(xùn)吸引了2000多名參與者，創(chuàng)下58載來的最大規(guī)模。這并不是我們主動(dòng)要求的，而是源于員工自發(fā)的危機(jī)感和學(xué)習(xí)熱情。

在我看來，作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的從業(yè)者，AI技能已經(jīng)成為核心競爭力之一。如果沒有AI能力，就很難在激烈的市場(chǎng)競爭中脫穎而出。

《中國企業(yè)家》：有沒有想過，基于現(xiàn)有的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，開發(fā)一套專為行業(yè)特點(diǎn)設(shè)計(jì)的垂直方向AI模型？

姚勁波：我一定這樣做。目前我們已經(jīng)在開發(fā)AI面試系統(tǒng)，該系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)分析簡歷匹配度，并自動(dòng)生成適合崗位的面試問題，這將幫助HR更高效地篩選候選人。

我們已經(jīng)在開發(fā)AI面試系統(tǒng)，該系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)分析簡歷匹配度，并自動(dòng)生成適合崗位的面試問題，這將顯著提升招聘效率和精準(zhǔn)度。例如，在您投遞簡歷后，系統(tǒng)會(huì)立即進(jìn)行初篩，符合條件的候選人將直接收到面試邀約，甚至可能在提交簡歷后的小時(shí)內(nèi)完成初步評(píng)估。

在與DeepSeek合作之前，我們是如何與大模型公司建立合作關(guān)系的？我們選擇合作大模型公司的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

我們不僅使用大模型公司的Token，還開源了自身的開源代碼，并引入了一些專業(yè)生成圖像和數(shù)字人等第三方解決方案。DeepSeek的開源模式使算法實(shí)現(xiàn)了平權(quán)，不再像以前那樣難以被理解，這極大地加速了AI的發(fā)展，使得AI不再是少數(shù)幾家大型公司或個(gè)人的專屬工具，而是更多人可以使用的技術(shù)。我們還使用了他們的Token，并進(jìn)行了開源。

實(shí)際上，GPT發(fā)布不久后開源就已經(jīng)出現(xiàn)，我們內(nèi)部曾對(duì)開源是否能趕上OpenAI表示懷疑，當(dāng)時(shí)我們認(rèn)為開源的產(chǎn)品質(zhì)量較低。如今看來，開源的產(chǎn)品與閉源的產(chǎn)品之間的差距并不大。因此，AI不應(yīng)該成為少數(shù)幾家公司的專屬領(lǐng)域，而是應(yīng)該百花齊放。

AI行業(yè)競爭非常激烈，不同產(chǎn)品之間會(huì)展開技術(shù)比拼，這對(duì)平臺(tái)來說是好事，因?yàn)檫@迫使產(chǎn)品更加多元化，技術(shù)進(jìn)步速度也更快。在合作方面，我們會(huì)全面調(diào)研所有模型，盡可能多地開源，然后將最優(yōu)解決方案整合到我們的服務(wù)中。

在《中國企業(yè)家》的采訪中，AI時(shí)代與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)業(yè)邏輯相比發(fā)生了哪些變化？AI時(shí)代的創(chuàng)業(yè)門檻是否會(huì)更高？

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，創(chuàng)業(yè)的核心是模式創(chuàng)新，誰能夠迅速融資并吸引用戶，建立網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，誰就能獲得成功。這種模式較為穩(wěn)定，主要取決于創(chuàng)業(yè)者認(rèn)知和判斷能力。而在AI時(shí)代，創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)并不如前所述，規(guī)模不一定帶來優(yōu)勢(shì)。如果技術(shù)實(shí)力不足，可能難以在市場(chǎng)中獲得立足之地。

AI技術(shù)在模型層面和垂直應(yīng)用層面都具有強(qiáng)大的能力，它為擁有數(shù)據(jù)和應(yīng)用場(chǎng)景的公司提供了巨大的機(jī)會(huì)，DeepSeek的出現(xiàn)提升了這類公司的估值。目前，垂直類玩家可能還會(huì)利用這一機(jī)會(huì)，從0到1地開展相關(guān)業(yè)務(wù)。然而，我對(duì)中國這些企業(yè)的融資狀況有些擔(dān)憂。目前，美國的許多AI初創(chuàng)企業(yè)融資金額較大，團(tuán)隊(duì)規(guī)模卻較小，僅憑一個(gè)創(chuàng)意即可啟動(dòng)創(chuàng)業(yè)。美國的AI市場(chǎng)在細(xì)分領(lǐng)域內(nèi)分散投資，法律體系也比較完善。但在我國，這些方面還有待進(jìn)一步完善。

促進(jìn)AI應(yīng)用多元化發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵因素是完善資本市場(chǎng)，尤其是 exit（退出）路徑。因?yàn)橘Y本運(yùn)作本質(zhì)上是一個(gè)接力游戲，沒有退出機(jī)制，國外企業(yè)很難通過IPO或港股上市獲得資金，這反過來又會(huì)導(dǎo)致資本無法進(jìn)入中后期 stage 的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。因此，資本的退出機(jī)制對(duì)于加快創(chuàng)業(yè)速度至關(guān)重要。

我們公司也設(shè)有產(chǎn)業(yè)基金，會(huì)投資一些項(xiàng)目，但不會(huì)投入 too early 的早期公司。

談“模式切換”

在2023年，58曾面臨一些挑戰(zhàn)，回顧這一年對(duì)你而言意味著什么？

姚勁波：2023年對(duì)我們而言，是戰(zhàn)略調(diào)整的一年。過去，我們希望通過獲取大量資金和擴(kuò)張業(yè)務(wù)來實(shí)現(xiàn)發(fā)展，但到了2023年，行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)發(fā)生了顯著變化，因此我們進(jìn)行了戰(zhàn)略調(diào)整，將周期拉長。為了實(shí)現(xiàn)更自主可控的發(fā)展，我們不再依賴資本市場(chǎng)，而是提升了效率，將一些事務(wù)延伸到更長的時(shí)間維度，實(shí)現(xiàn)了從外向型驅(qū)動(dòng)向內(nèi)生發(fā)展的轉(zhuǎn)變。

從當(dāng)下角度看，這次戰(zhàn)略調(diào)整意義重大。至少在58的情況下，我們的發(fā)展仍保持平穩(wěn)。在市場(chǎng)環(huán)境的不確定性下，我們能夠做到掌控局面，同時(shí)將一些目標(biāo)適當(dāng)收斂。我認(rèn)為當(dāng)時(shí)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做出這一選擇是正確的，盡管過程充滿了挑戰(zhàn)。

在科技界創(chuàng)業(yè)，有一個(gè)"拳王"的隱喻。一個(gè)人能成為一代拳王并不困難，但要成為二代拳王就變得困難了，而要成為三代拳王就更加困難了。

姚勁波：我注意到有些企業(yè)走向了死胡同。我們已有20年的歷史，用20年的歷程證明了自己具備進(jìn)化能力，或者說適應(yīng)環(huán)境的能力。20年其實(shí)經(jīng)歷了多個(gè)周期。

58在20年沉淀了哪些經(jīng)驗(yàn)與成果？

姚勁波：我們始終秉持務(wù)實(shí)的態(tài)度，團(tuán)隊(duì)具備了務(wù)實(shí)的思維。我們始終將用戶放在首位，就像地主手中有余糧一樣，始終保持從容。因此，當(dāng)我們面對(duì)市場(chǎng)熱情時(shí)，不會(huì)過度興奮；當(dāng)我們面對(duì)市場(chǎng)低迷時(shí)，也會(huì)保持冷靜，這種心態(tài)有助于我們保持平穩(wěn)。

我們?cè)⒘艘粋€(gè)原生系統(tǒng)，通過收集并分析每一個(gè)客戶的負(fù)面評(píng)價(jià)，力求減少用戶的負(fù)面反饋。只要團(tuán)隊(duì)持續(xù)踐行這些措施，我們有理由相信，58將能夠?qū)崿F(xiàn)再續(xù)20年，甚至活得更好。

在AI時(shí)代，是否會(huì)另辟蹊徑，將這一領(lǐng)域進(jìn)行革新？這種革新是否還有必要與可能性？

姚勁波：任何事物的發(fā)展都需要經(jīng)歷量變到質(zhì)變的演進(jìn)過程。AI的發(fā)展也必然經(jīng)歷這一過程。例如，在服務(wù)領(lǐng)域，AI的占比比例會(huì)逐步提升，或者在產(chǎn)業(yè)鏈中發(fā)揮的價(jià)值會(huì)不斷增強(qiáng)。我們會(huì)抓住這些機(jī)遇，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。然而，真正愿意投入時(shí)間與精力去持續(xù)改進(jìn)這一領(lǐng)域的人并不多。

在AI時(shí)代，流量與入口這些概念是否依然重要？

姚勁波：在當(dāng)前環(huán)境下，我認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量的提升仍然至關(guān)重要，但用戶的接觸界面可能會(huì)發(fā)生一些調(diào)整。我預(yù)判這種變化，誰能做好細(xì)分服務(wù)，就能獲得持續(xù)的流量支持，無論采用AI還是其他方法，這一原則始終不變：優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、完整的供給和卓越的產(chǎn)品才是王道。我更傾向于將技術(shù)視為提升服務(wù)質(zhì)量的工具，幫助用戶實(shí)現(xiàn)價(jià)值。

談“長期主義”

《中國企業(yè)家》：您如何看待長期主義？

姚勁波：在這樣的時(shí)代背景下，每個(gè)企業(yè)都必須掌握自己的命運(yùn)。過去的企業(yè)往往過于依賴增長、資本，而忽視了自身的控制力。盡管AI技術(shù)迅速發(fā)展，但它本質(zhì)上是一項(xiàng)馬拉松，可能需要跨越5年、10年甚至20年才能看到成果。我們需要確保團(tuán)隊(duì)能夠存活并看到最終的結(jié)果。

在過去兩年，一些企業(yè)因各種原因未能成功，我對(duì)此深有體會(huì)。無論是我自己還是我的團(tuán)隊(duì)、投資的企業(yè)，我們都應(yīng)該：控制成本、敬畏風(fēng)險(xiǎn)、保持耐心，將競爭周期拉長，將競爭從充分競爭轉(zhuǎn)變?yōu)槌志脩?zhàn)，更多地積累自己的價(jià)值。

下一個(gè)十年，企業(yè)將進(jìn)入"全球化戰(zhàn)略"的新階段，我觀察到所有的公司都在積極拓展國際市場(chǎng)。

《中國企業(yè)家》：58的海外業(yè)務(wù)進(jìn)展如何？

姚勁波：我們正在積極布局海外市場(chǎng)。我自己會(huì)花大量時(shí)間在開拓國際市場(chǎng)方面。在全球任何一個(gè)國家，都需要解決招聘、房屋、二手車、維修等基礎(chǔ)服務(wù)問題。我們發(fā)現(xiàn)，在任何國家都沒有比我們更專注于這一賽道的企業(yè)，而且規(guī)模差距巨大：我們投入的人力是同類型企業(yè)的10倍。無論是國內(nèi)市場(chǎng)還是國際市場(chǎng)，我們都在進(jìn)行本地化運(yùn)營，尋找本地化的團(tuán)隊(duì)和合作伙伴。

《中國企業(yè)家》：您是否經(jīng)常失眠？假如你能給20年前踏上創(chuàng)業(yè)路的自己打個(gè)電話，您會(huì)提醒自己什么？

姚勁波：這種危機(jī)感一直在提醒我做好準(zhǔn)備。AI技術(shù)的出現(xiàn)，以及類似房地產(chǎn)市場(chǎng)這樣的波動(dòng)，都對(duì)行業(yè)產(chǎn)生重大影響。在一次危機(jī)中，我們可能會(huì)面臨合作伙伴的退出。我跟團(tuán)隊(duì)說過，只要他還活著，我們就負(fù)責(zé)好他的業(yè)務(wù)，了解他的需求，提供必要的支持。

回顧過去20年，我會(huì)提醒自己的是：在創(chuàng)業(yè)過程中，我踏出了正確的節(jié)奏，踏踏實(shí)實(shí)地做好每件事。我可能會(huì)提醒自己：要保持長期的心態(tài)，從一開始就打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，深入研究市場(chǎng)。我相信，經(jīng)過20年的發(fā)展，我們的團(tuán)隊(duì)和我自己都會(huì)更加成熟，企業(yè)也將更加繁榮。

我們的資源儲(chǔ)備現(xiàn)在與20年前相比確實(shí)相差較大，但我們的心態(tài)保持平穩(wěn)，這也是我們最大的優(yōu)勢(shì)。在歷史和長遠(yuǎn)的角度去考量今天的某些行為，我們應(yīng)該關(guān)注的是這些行為是否對(duì)行業(yè)、社會(huì)產(chǎn)生積極影響，而評(píng)判這一點(diǎn)會(huì)更加穩(wěn)健。

在《中國企業(yè)家》雜志上，您如何看待運(yùn)氣？

姚勁波：我真的運(yùn)氣不錯(cuò)。雖然我并不是一個(gè)特別聰明的人，大學(xué)里我不是最優(yōu)秀的，也沒有上過最好的大學(xué)，但我身邊確實(shí)有不少比自己聰明的人。但正是這些運(yùn)氣，幫助我在創(chuàng)業(yè)過程中走了不少捷徑。

我認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)并不要求你必須是“書呆子”，但需要一些智慧和遠(yuǎn)見。在融資環(huán)節(jié)，有人能幫助你及時(shí)獲得資金，而缺乏這些資源可能會(huì)讓你的事業(yè)出現(xiàn)重大波動(dòng)。有些看似偶然的決定，往往在回頭看來卻是非常明智的選擇。我希望未來20年，我們能繼續(xù)享受到這樣好運(yùn)。