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作者丨田甜
2025年,瑞幸咖啡的出海腳步似乎加速。
在馬來西亞,瑞幸咖啡的第三家門店正式開業(yè)。在此之前,前兩家門店均于1月下旬開張。與此同時,瑞幸也在為進(jìn)軍美國市場做好準(zhǔn)備。其LinkedIn頁面上已發(fā)布了包括IT運(yùn)營工程師、財務(wù)、室內(nèi)設(shè)計等在內(nèi)的多個崗位招聘信息。
從2023年4月新加坡開設(shè)海外首店以來,瑞幸的國際化布局采取了謹(jǐn)慎的態(tài)度。據(jù)瑞幸2024年財報電話會上的匯報,CEO郭謹(jǐn)一透露,近兩年來瑞幸在新加坡僅開設(shè)了51家門店。而其海外市場的擴(kuò)張,則是從2025年開始才真正進(jìn)入加速度階段。
相比之下,庫迪咖啡的出海進(jìn)程略慢。2023年8月,庫迪咖啡首站定位于韓國首爾,但僅過了幾個月便因故退出韓國市場。截至2024年10月,庫迪咖啡已擴(kuò)展至日本、馬來西亞、新加坡、印尼、北美、中東等地,業(yè)務(wù)覆蓋全球28個國家和地區(qū),海外門店數(shù)量突破2000家。
郭謹(jǐn)一深知門店規(guī)模對線下連鎖品牌的重要性。目前,瑞幸門店總數(shù)已突破2.2萬家,是庫迪的兩倍多。在對外市場的公開表述中,瑞幸表達(dá)了對國際擴(kuò)張的積極態(tài)度:我們?nèi)詴掷m(xù)加大對國際市場的投入,與在中國市場的戰(zhàn)略相似,需要在國際市場達(dá)到顯著的規(guī)模效應(yīng),才能實現(xiàn)盈利。
在海外市場的擴(kuò)張上,瑞幸為何比庫迪慢了這么長時間?
“海外是搶錢的市場”
如果不是2020年爆發(fā)的財務(wù)造假丑聞,瑞幸作為當(dāng)時被稱為"國貨之光"的咖啡零售企業(yè)的 founder,或許會更早地將產(chǎn)品推向國際市場。
2019年7月,瑞幸宣布與總部位于科威特的食品制造及銷售企業(yè)The Americana Group達(dá)成合作,開拓東南亞市場。然而,由于公司內(nèi)部問題頻發(fā)、管理層變動,這一出海計劃最終未能實施。
瑞幸或許未曾預(yù)料到的是,在其出海計劃擱淺期間,東南亞咖啡市場已經(jīng)掀起了新一輪的創(chuàng)投熱潮。除20年前已在東南亞布局的星巴克等國際大牌外,越來越多的本土咖啡品牌開始崛起。在資本的推動下,這些品牌迅速進(jìn)行規(guī)?;瘮U(kuò)張,占據(jù)商場等人口密集的商業(yè)點位,有的甚至成為了當(dāng)?shù)氐莫?dú)角獸企業(yè)。
在瑞幸開拓新加坡和馬來西亞市場時,當(dāng)?shù)胤謩e出現(xiàn)了“新加坡瑞幸”Flash Coffee和“馬來西亞瑞幸”ZUS Coffee。兩家店都采取了相似的經(jīng)營策略:模仿瑞幸的創(chuàng)業(yè)模式,在資本的支持下快速擴(kuò)張門店,擅長以低價吸引顧客。
Flash Coffee成立于2019年,其創(chuàng)始人曾專門研究瑞幸的創(chuàng)業(yè)歷史,并以瑞幸為對標(biāo)向投資者介紹項目。據(jù)公開資料顯示,F(xiàn)lash Coffee完成了6輪融資,累計投資金額達(dá)到7000萬美元,曾達(dá)到250家門店的巔峰。
不過,F(xiàn)lash Coffee在新加坡市場的發(fā)展卻一度陷入困境。盡管其在2023年10月關(guān)閉了所有門店,但其巔峰時期曾擁有超過250家門店。這一情況令人唏噓。
ZUS Coffee同樣成立于2019年,其總經(jīng)理田振輝曾公開表示,這家咖啡店與瑞幸采用了相同的經(jīng)營模式。截至2024年底,ZUS Coffee在馬來西亞的門店數(shù)量已經(jīng)超過586家,經(jīng)營狀況良好。
相比之下,當(dāng)時在國內(nèi)的瑞幸卻面臨雙重壓力。一方面,公司因違反《反不正當(dāng)競爭法》被罰款,并啟動了管理層和股東的更迭工作,積極自救。通過優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)、推出新產(chǎn)品以及放開加盟模式等措施,瑞幸努力恢復(fù)元?dú)狻H欢?,隨著市場逐漸復(fù)蘇,瑞幸又被以創(chuàng)始人陸正耀為首的庫迪團(tuán)隊發(fā)動了“9塊9”的價格戰(zhàn),雙方陷入膠著。
在過去幾年里,瑞幸將大部分精力投入國內(nèi)市場,海外擴(kuò)張資源有限。無論主動開拓還是被迫應(yīng)戰(zhàn),國內(nèi)市場都是其增長空間最大的領(lǐng)域。據(jù)郭謹(jǐn)一的預(yù)計,中國人每人每年的咖啡消費(fèi)量僅為10杯左右,如果能夠持續(xù)培養(yǎng),未來10到20年,每人每年有望飲用100到200杯咖啡。
9塊9元的低價戰(zhàn)以及加密式的門店擴(kuò)張,加速了中國咖啡市場的發(fā)展進(jìn)程。目前瑞幸和庫迪分別擁有2萬家和1萬家門店,其中瑞幸的2萬家門店有1萬家是在2023年6月至2024年7月之間新開的;庫迪的1萬家門店中,有5000家也是在此期間新增的。
由于中國咖啡市場潛在的新增人口基數(shù)龐大,目前瑞幸與庫迪之間的價格戰(zhàn)似乎難以分出勝負(fù)。然而,海外市場的競爭情況則完全不同。
在新加坡等咖啡文化發(fā)達(dá)的國家,低價往往難以吸引新增客戶?!靶录悠氯鹦摇盕lash Coffee的失敗就是一個明證。當(dāng)?shù)乜Х任幕瘽夂?,食閣(一種開放式的飲食集中地)俯拾皆是,咖啡店開在食閣可以獲得租金補(bǔ)貼,并向食客提供優(yōu)惠飲食。
新加坡的咖啡市場對價格非常敏感。與新加坡本地的食閣相比,咖啡店的租金相對較低,但利潤空間卻有限。因此,低價策略在新加坡并不一定能帶來新的顧客。
瑞幸咖啡在新加坡的價格是多少?大約在4~10新幣(約合人民幣35元)之間。要知道,新加坡寸土寸金,人力成本高昂,即使是外來品牌的咖啡也不享受新加坡政府提供的任何補(bǔ)貼。因此,在價格方面,瑞幸咖啡與新加坡本地的星巴克咖啡相比,根本無法形成競爭。至于更高端的價格區(qū)間,這里已經(jīng)聚集了數(shù)十家品牌的身影。
那么,如果考慮拓展到更低成本的市場,是否可行呢?
事實上,中國咖啡企業(yè)出海往往選擇咖啡文化較為成熟的市場。9塊9元的策略難以快速復(fù)制,只能通過長期滲透來實現(xiàn)。正如郭謹(jǐn)一所說:在世界咖啡市場,中國是撿錢的市場,而海外則是搶錢的市場。
9塊9不是瑞幸想要的價格帶
瑞幸在新加坡采取了非常謹(jǐn)慎的策略。每一家門店都由公司直營,而不是授權(quán) franchise。
瑞幸選擇新加坡作為出海首站,背后有兩個原因:其一,瑞幸希望打造世界級的咖啡品牌;其二,新加坡是東南亞咖啡消費(fèi)人均水平最高的市場之一,品牌競爭也最為激烈。
新加坡的人均GDP在亞洲名列前茅,同時文化多元、包容。作為一個外來咖啡品牌,如果能在新加坡站穩(wěn)腳跟,其品牌影響力和認(rèn)可度也更容易向東南亞其他市場延伸。
在新加坡,瑞幸咖啡的消費(fèi)者必須通過App下單才能購買。開業(yè)初期,當(dāng)?shù)鼐用褚驗椴涣?xí)慣這種線上下單的方式而拒絕購買。
經(jīng)過近兩年的經(jīng)營,越來越多的本地消費(fèi)者逐漸適應(yīng)了通過App購買瑞幸咖啡的習(xí)慣。
相較于其他品牌,瑞幸的優(yōu)勢可能恰恰在于其數(shù)字化系統(tǒng)帶來的便利性。例如,許多同事喜歡在瑞幸點一杯咖啡,因為可以提前下單取餐,而新加坡許多其他品牌的咖啡店則需要到店點餐,經(jīng)常需要排隊等候。
在定價方面,瑞幸選擇了不采用"9塊9"的策略,而是將價格與當(dāng)?shù)氐男前涂丝Х葍r格保持一致。例如,招牌"生椰拿鐵"原價為8新幣(約合人民幣41元),折合8折后售價為約32.8元人民幣;而在新加坡,一杯星巴克拿鐵售價為7.1新幣(約合人民幣36.7元)。李江玕表示,這樣的定價在新加坡屬于中高價格帶。
雪豹財經(jīng)社普遍認(rèn)為,即便在國內(nèi)市場,“9塊9”的定價也并非瑞幸咖啡的理想價格區(qū)間。
瑞幸咖啡自成立以來的最初幾年,憑借以星巴克咖啡價格的一半左右培育消費(fèi)者對喝咖啡的習(xí)慣。然而,其并未像其他品牌那樣通過更低的價格加速擴(kuò)張。2022年,瑞幸咖啡的平均售價約為15元。
在瑞幸推出“9塊9”低價策略期間,其執(zhí)行效果與庫迪的策略存在差距。例如,2024年初,瑞幸將“每周9塊9”作為二級菜單項目,無法通過自動點餐功能實現(xiàn),且僅限于特定產(chǎn)品。
2025年,瑞幸進(jìn)行了一次價格調(diào)整,漲幅約為3元。郭謹(jǐn)聲表示,盡管不放棄“9塊9”戰(zhàn)略,但瑞幸希望通過這一調(diào)整向市場傳達(dá)其逐漸退出低價戰(zhàn)的信號。
實際上,“9塊9”以及加密開店的模式對瑞幸的盈利能力有一定拖累作用。但另一方面,由于規(guī)模效應(yīng),瑞幸在采購成本上的優(yōu)勢依然存在。據(jù)36氪援引的一名曾加盟過瑞幸和庫迪的加盟商的說法,例如咖啡豆,瑞幸向其提供的價格是每公斤105元,而庫迪則是125元。
在門店規(guī)模和供應(yīng)鏈優(yōu)勢略勝庫迪的情況下,瑞幸逐漸退出“9塊9”戰(zhàn)略,這與其打造世界級咖啡品牌的愿景不無關(guān)系。更有可能的是,瑞幸希望通過這一策略,站上更高的價格區(qū)間。
不過,在國內(nèi)市場,“9塊9”已經(jīng)成為瑞幸品牌的一部分,漲價需要分步實施;而在開拓海外市場時,瑞幸有可能一開始就選擇更高的價格帶,塑造其品牌形象。
關(guān)于如何吸引主流消費(fèi)群體,在沒有“降維打擊”策略的海外市場,單純依靠“卷低價”和“卷門店數(shù)量”難以實現(xiàn)。
庫迪向左,瑞幸向右
瑞幸在新加坡運(yùn)營了一年半后,已步入穩(wěn)健發(fā)展的階段。隨后,瑞幸進(jìn)入馬來西亞市場。
在東南亞地區(qū),馬來西亞市場的人均咖啡消費(fèi)水平略低于新加坡。瑞幸在馬來西亞采取特許經(jīng)營模式,與當(dāng)?shù)厣鲜泄敬筚Y工業(yè)(Hextar Industries Berhad)達(dá)成合作,后者全資子公司GASB已獲得瑞幸為期10年的獨(dú)家經(jīng)營權(quán)。大資工業(yè)的資本實力和本地化網(wǎng)絡(luò)將為瑞幸在馬來西亞開拓門店提供有力支持。
瑞幸在馬來西亞的售價約在7.2至13.6馬來西亞令(約合11.8至22.2元人民幣),屬于中等偏上價格區(qū)間。值得注意的是,“瑞幸咖啡”ZUS Coffee幾乎占據(jù)了當(dāng)?shù)睾诵纳倘Φ热績?yōu)質(zhì)點位,瑞幸的進(jìn)入無疑給ZUS Coffee帶來了不小的壓力。
庫迪在馬來西亞的售價為5.9至8.9馬來西亞令(約合9.6至14.5元人民幣)??v觀庫迪的全球化布局,其核心策略依然是主打性價比。
2024年,庫迪在中東市場首店落戶迪拜Deira地區(qū)的Business Village商圈,這是一個以東南亞及華人白領(lǐng)、貿(mào)易商聚居的區(qū)域;庫迪的定價為10至15卡幣(約合20至30元人民幣),而星巴克及其他當(dāng)?shù)刂髁骺Х绕放剖蹆r約40元人民幣。
庫迪今年2月在一次媒體溝通會上宣布,將繼續(xù)推進(jìn)"9+9"計劃,計劃在2025年底前實現(xiàn)5萬家門店目標(biāo)??紤]到國內(nèi)一二線城市瑞幸、庫迪及其他咖啡品牌的門店密集度,以及蜜雪冰城和古茗等品牌在咖啡副牌方面的加大投入,庫迪新開門店的主力 likely 來自海外市場。
瑞幸想要從國民咖啡品牌躍升為國際咖啡品牌;而庫迪則致力于打好"性價比這張牌",多點開花。從這個角度來看,庫迪選擇的是一條與瑞幸不同的賽道。
用不了太長時間,瑞幸即將進(jìn)軍美國市場。美國咖啡文化已經(jīng)較為成熟,市場高度飽和,消費(fèi)者對咖啡品質(zhì)和產(chǎn)品體驗的追求更為強(qiáng)烈。
李江玕的觀點是,在出海方面,瑞幸應(yīng)該把更多精力放在美國市場。他的判斷是:"東南亞單個國家的咖啡市場目前最多也就是100億美元規(guī)模,像美國這樣的統(tǒng)一市場才能承載瑞幸要做世界級咖啡品牌的野心。"
在郭謹(jǐn)一看來,美國作為世界影響力最大的國家,其市場不僅僅靠軍事、科技、品牌、電影等來影響,更是靠像麥當(dāng)勞、肯德基、迪士尼這樣的標(biāo)志性品牌。郭謹(jǐn)一的愿景是:"希望瑞幸這樣一個日常飲品品牌,也能走進(jìn)其他國家的千家萬戶。"
封面來源:瑞幸咖啡官網(wǎng)
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