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作者 | 燕辭格
編輯 | 白楊
位于浙江中部的義烏南面,金華市轄下的永康市,是一個不算出名的小縣級市。盡管它與聞名遐邇的"世界小商品之都"義烏相比知名度不高,卻在制造業(yè)方面堪稱重鎮(zhèn)。
在永康漫長的歷史長河中,這里見證了春秋鑄劍、漢造弩機、唐鑄銅銃等工匠技藝的發(fā)展。上世紀六十年代,永康還誕生了中國第一臺手電鉆和第一臺角磨機。
目前,永康仍然享有"中國五金之都"的美譽。這里擁有超過10萬家商家、4萬家五金工廠,創(chuàng)造了超過1000億元的工業(yè) output。
作為一個重要的產(chǎn)業(yè)帶,永康同樣展現(xiàn)了中國產(chǎn)業(yè)帶在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的杰出案例。近年來,直播電商的興起讓無數(shù)商家在直播間展現(xiàn)國貨魅力。
在抖音等直播平臺中,"歸味"這個廚具品牌就是一個典型的杰出案例。
近幾年間,帶著"做出一口更好的鍋"的愿望,歸味品牌創(chuàng)始人李磊來到永康,這里成為了他的理想之地。依托成熟的產(chǎn)業(yè)鏈,李磊帶領品牌扎根永康,逐步發(fā)展壯大。
李磊和歸味的成功,既是個人的成功,也是永康產(chǎn)業(yè)帶的集體勝利。2024年,超過600億元的鍋具產(chǎn)品通過抖音電商平臺售出,其中來自浙江永康的鍋具產(chǎn)業(yè)帶是抖音平臺上體量最大的。
在直播電商掀起的新一輪熱潮中,從個體商家到龐大的產(chǎn)業(yè)帶,"店播經(jīng)濟"正在形成一股威力巨大的商業(yè)力量。
帶貨主播李磊,從不敢露臉,到逐漸建立起自信,學會了"炒菜"。
在直播間賣一口鐵鍋的好方法,是李磊現(xiàn)場演示鐵鍋的使用方法,更好的方法則是由帶貨主播親自參與演示。
這是李磊在歸味直播間帶貨的真實寫照。他經(jīng)常使用自家的鐵鍋進行現(xiàn)場演示,包括炒菜、煮水、烙餅等,讓粉絲直觀了解產(chǎn)品的性能。他坦言:"做簡單家常菜,粉絲最愿意看。"直播間里,粉絲們最關注鍋的導熱性、顛勺油煙情況,"好的東西一定不會藏起來"。
2021年,直播帶貨如虎添翼,成為了行業(yè)的下一個風口。
最初,李磊在直播領域缺乏經(jīng)驗,面對挑戰(zhàn)時顯得手足無措。
"我們沒有直播經(jīng)驗,也不清楚怎么呈現(xiàn)內(nèi)容,最開始直播時,我們用一個圓盤放在鏡頭前,對著它直播,不敢露臉。我們也不懂什么是'人貨場',一切都是從零開始起步。"
在不斷的嘗試和積累中,量變最終帶來了質(zhì)變。
有一次直播,李磊和粉絲之間產(chǎn)生了良好的互動。起初,直播間人數(shù)不多,但隨著直播的進行,人數(shù)卻越來越多,粉絲們都不愿意離開,都在認真聽講。一位粉絲在評論中表示:"李磊的直播間不一樣,他講得認真,講得有干貨。"
這次直播給了李磊很大的鼓舞,也塑造了歸味直播間現(xiàn)在的樣子——過去五年里,歸味從未選擇依賴第三方主播,始終堅持"店播"模式,由李磊親自直播。
從李磊角度來看,"店播"模式的最大優(yōu)勢在于能夠做到與消費者直接互動。
李磊認為,自家產(chǎn)品的品牌理念、精神和倡導的價值,圖文電商無法傳遞給消費者。他指出,自家產(chǎn)品的某些細微差別可能只存在于"細微的一點",傳統(tǒng)電商平臺難以察覺,但自家團隊能清楚地向消費者解釋。
直到今天,李磊依然堅持每天直播3.5到4小時,早已成為直播帶貨領域最有經(jīng)驗的總裁之一。"歸味官方旗艦店"也在這一領域逐漸積累了43.6萬名粉絲。
其實,李磊和他的"歸味"品牌,只是直播電商發(fā)展的一個縮影,象征著行業(yè)的規(guī)范化與品質(zhì)提升。
數(shù)據(jù)顯示,過去一年,69%的商家通過店播實現(xiàn)了商品的銷售轉(zhuǎn)化,全國產(chǎn)業(yè)帶商家店播總銷售額已超過4300億元,其中超過千個商家的店播銷售額突破了億元大關。
隨著直播電商的崛起,越來越多商家開始重視直播的力量。越來越多像李磊這樣的創(chuàng)始人或老板開始嘗試直播。
如同李磊所說,作為總裁級人物,他擁有更多的決策權,能夠在直播中迅速響應消費者的需求。
有次通過直播帶貨的經(jīng)歷,李磊發(fā)現(xiàn)消費者對不同尺寸的鍋具需求量大不相同。
無論是通過店播釋放更大的想象空間,還是讓老板們親自下場直播,這些方式都是為了提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務,讓用戶感受到更貼心的關懷與保障。
"產(chǎn)品經(jīng)理"的實業(yè)夢,從軟件到鑄鐵鍋
2015年,李磊在多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擔任市場研究員和產(chǎn)品經(jīng)理后,決定辭職創(chuàng)業(yè)。他先是做了一款軟件,后來又短暫運營了一家水果品牌,前者讓他初嘗創(chuàng)業(yè)的滋味,后者讓他開始對實體產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生興趣。
2016年,他真正踏入了廚具行業(yè)的門檻。
作為一個熱愛下廚的人,李磊當時注意到,市場上的廚具產(chǎn)品存在設計不合理的問題。
以煎鍋為例,傳統(tǒng)煎鍋底部通常向上凸起,油則會四處飛濺,而非聚集在鍋底中央。這種設計能夠防止鍋底在平面上打轉(zhuǎn),卻忽略了用戶體驗。
從產(chǎn)品經(jīng)理的視角來看,這是一個與直覺相悖的設計。從工業(yè)流程的角度講,鍋底向上凸起還能夠使得生產(chǎn)效率得到保障,但代價是犧牲掉了部分用戶體驗,這是向工業(yè)生產(chǎn)便利妥協(xié)的結(jié)果。
“我想把現(xiàn)有產(chǎn)品不太好的地方提升一下,好用的應該是什么樣,我想去改出來”,抱著改良現(xiàn)有產(chǎn)品的想法,在2017年,李磊正式創(chuàng)立了“歸味”品牌。
產(chǎn)品研發(fā)歷經(jīng)艱辛,他和團隊拜訪了十多位從事鍋具制造的工藝大師,與多位工藝大師交流經(jīng)驗,試用了不同品牌的競品,閱讀了上萬條用戶反饋,考察了十幾家代工廠和相關合作方。
經(jīng)過歸味團隊的重新設計,煎鍋的性能有了質(zhì)的提升,成為品牌的核心亮點之一。
在2018年,歸味品牌的首批產(chǎn)品斬獲德國iF設計金獎,成為該獎項設立以來首個在該類別中獲獎的中國品牌。
從創(chuàng)立至今,歸味品牌在發(fā)展歷程中不斷遇到并解決各種技術難題。
最讓他難以忘懷的是“國王鍋”項目,這款產(chǎn)品的設計雖然美觀,但在制作過程中存在一定的難度,導致多家工廠不愿意接單。
為此,歸味團隊采取"逐步引入"的策略,先生產(chǎn)簡單的鍋具,讓工廠熟悉他們認真嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,贏得信任。經(jīng)過兩年的反復溝通,才最終獲得生產(chǎn)"國王鍋"的許可。
在多次溝通與合作中,浙江永康工廠給李磊留下了深刻的印象。
在他看來,永康不僅擁有完善的服務體系,"幾乎能找到的任何零部件都能供應",而且合作的代工廠普遍具備很強的服務意識,能夠?qū)W⒂阡N售、推廣和設計工作,其他工廠則愿意協(xié)助協(xié)調(diào)和解決問題。
最讓他感動的是,工廠的靈活應對能力:"銷量多,工廠生產(chǎn)的量就多,他們愿意把你的銷量當成自己的銷量,非常配合。"
在永康產(chǎn)業(yè)帶供應鏈和直播電商的雙重推動下,歸味鍋的產(chǎn)品形象越來越突出。如今,歸味鍋已獲得了iF金獎、德國紅點獎、臺灣金點獎等多個國際大獎。
好鐵鍋,憑什么不能是中國造?
如何打破國貨在消費者心中的偏見?這是一個值得思考的問題。
在直播帶貨過程中,李磊經(jīng)常面臨這樣的問題。作為專注于產(chǎn)品研發(fā)的廚具品牌總裁,他深知中國鐵鍋需要直面國貨刻板印象,證明自己。
面對質(zhì)疑與對比,李磊愿意在直播中坦誠溝通、科普信息,不回避品牌來自中國的身份,愿意提供更多細節(jié):"中國的制造業(yè)已經(jīng)能夠生產(chǎn)出全球頂級的廚具,全球知名的很多廚具都是從中國代工而來。"
盡管歸味鍋憑借國際大獎獲得了廣泛的關注,但李磊更傾向于將這些獎項視為品牌被消費者了解、關注的"敲門磚",而不是產(chǎn)品的最高榮譽。他覺得獎項只是一個"花架子",真正應該關注的是產(chǎn)品的細節(jié)和品質(zhì)。
這也是歸味愿意將大量精力投入到直播帶貨中的原因之一。在抖音平臺上,李磊更希望通過自己的方式傳遞自己的理念——"打造專為華人飲食習慣而設計的一組廚具"。
他指出,"直播是一個能夠有效地表達復雜含義的平臺。"因此,"新國貨"這一稱呼通過直播電商的形式被更廣泛傳播,也讓越來越多的國內(nèi)消費者開始關注國貨品牌的優(yōu)秀表現(xiàn)。
我們注意到,如今能夠讓越來越多的優(yōu)質(zhì)國貨被看見,不僅僅是因為眾多產(chǎn)業(yè)帶商家的共同愿望,也已經(jīng)成為電商平臺的普遍共識。它們一方面深入到中國龐大的產(chǎn)業(yè)帶網(wǎng)絡中,另一方面也在向中小商家提供經(jīng)驗與能力支持。
《一刻商業(yè)》通過報道了解到,在抖音電商"產(chǎn)業(yè)成長計劃"的推動下,平臺的產(chǎn)業(yè)帶業(yè)務已覆蓋全國27個省、130座城市。2024年,全國332個產(chǎn)業(yè)帶的抖音訂單量超過千萬單,830個產(chǎn)業(yè)帶的抖音銷售額超過億元,每天有超過150萬產(chǎn)業(yè)帶中小商家在平臺達成交易。
李磊表示,抖音的"小二"在營銷、運營等方面給予了非常多有價值的建議。例如,鼓勵品牌制作短視頻素材來提升直播效果,對以往的直播運營進行復盤,都讓他們的直播間的人氣越來越高等等。
今年3月,李磊帶著團隊受邀參加了居家百貨行業(yè)發(fā)起的"居家百貨好廠長展會季"線下活動,并在活動中進行了直播帶貨嘗試。
在談及歸味的未來發(fā)展方向時,李磊計劃在三個方面進行努力:一是優(yōu)化產(chǎn)品線,二是尋找更多合作伙伴,共同推廣品牌,三是培養(yǎng)更多主播,實現(xiàn)品牌的可持續(xù)發(fā)展。
對于那些希望嘗試直播帶貨的傳統(tǒng)制造企業(yè),李磊的建議是:真誠、坦誠是直播的關鍵。如果你的產(chǎn)品做好了,就把做好哪些講清楚。真誠、坦誠是直播制勝的關鍵。用戶什么都知道,用戶什么都了解,用戶能夠看穿你的偽裝。
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