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作者 | 莉莉絲

編輯 | 李小天

在2025年召開的全國及地方兩會上，跨境電商再次被確定為外貿(mào)領(lǐng)域的焦點議題。

這不是第一次。近年來，跨境電商被認定為外貿(mào)的新生力量和新興模式，每年都會受到政府的高度重視。各地也在各自的發(fā)展規(guī)劃中給予了這一領(lǐng)域的政策支持。值得注意的是，2月17日召開的民營企業(yè)座談會進一步凸顯了民營企業(yè)在經(jīng)濟領(lǐng)域的重要地位。截至今年1月底，全國民營企業(yè)數(shù)量已達到5670.7萬戶，其中在國家高新技術(shù)企業(yè)中的民營企業(yè)占比已提升至92%以上?？缇畴娚痰闹黧w仍以民營企業(yè)為主，為眾多民營企業(yè)提供了直接連接全球消費者的渠道，助力它們實現(xiàn)品牌化、數(shù)字化和國際化的轉(zhuǎn)型。

根據(jù)海關(guān)總署的數(shù)據(jù)，2024年，中國跨境電商進出口總額達到2.63萬億元，同比增長10.8%。亞馬遜等跨境電商平臺的數(shù)據(jù)顯示，過去兩年內(nèi)，中國賣家在亞馬遜全球站點實現(xiàn)銷售額超過100萬美元的數(shù)量增長了約55%，而銷售額超過1000萬美元的賣家數(shù)量增長了約60%。

這些數(shù)據(jù)不僅體現(xiàn)了行業(yè)的活力，也凸顯了全球消費者對中國商品的持續(xù)青睞。中國憑借其完善的供應(yīng)鏈體系和強大的制造業(yè)能力，在國際市場中持續(xù)扮演供應(yīng)端的關(guān)鍵角色。

跨境電商的機遇與挑戰(zhàn)并存。當(dāng)前，全球消費者對高性價比商品、創(chuàng)新的品牌體驗和履約能力的需求日益增長，同時經(jīng)貿(mào)局勢的不確定性也在不斷攀升。因此，對于跨境電商賣家而言，要想真正挖掘行業(yè)的潛力和增量，一方面需要推動"高質(zhì)量出海"，另一方面則必須關(guān)注"韌性發(fā)展"，在不確定性的環(huán)境中尋找確定性的發(fā)展路徑。

實際上，這種對韌性發(fā)展的需求自2024年就已經(jīng)在行業(yè)中顯現(xiàn)端倪，今年的表現(xiàn)尤為突出。

2024年，全球經(jīng)貿(mào)環(huán)境經(jīng)歷了一輪深刻的調(diào)整，多個國家和地區(qū)對外貿(mào)政策進行了調(diào)整，增加了國際貿(mào)易的不確定性。全球主要市場也收緊了貿(mào)易監(jiān)管，出于保護本土企業(yè)等因素，部分國家還設(shè)立了新的貿(mào)易壁壘。這些措施使得跨境電商賣家進入相關(guān)市場的難度和成本顯著增加。

今年伊始，歐盟委員會計劃取消低于150歐元的進口商品免稅政策；隨后幾天，美國宣布暫時恢復(fù)800美元以下小額包裹的免稅政策，但未明確其持續(xù)性；本月初，美國宣布對中國進口商品加征10%的關(guān)稅，加上2月初已加征的10%，累計關(guān)稅稅率已達20%。

圖片來源：Unsplash

不僅宏觀環(huán)境變化加劇，來自消費端的需求升級也對賣家提出了新的要求。

霞光社與賣家的溝通顯示，隨著跨境電商行業(yè)愈發(fā)成熟，傳統(tǒng)的鋪貨模式已難以滿足市場需求，行業(yè)正從“低價”向高質(zhì)量、創(chuàng)新產(chǎn)品轉(zhuǎn)變。越來越多賣家開始在材料工藝、智能化等方面升級產(chǎn)品，并借助AI和大數(shù)據(jù)優(yōu)化選品與生產(chǎn)流程，以重塑消費者體驗，提升市場競爭力。

消費者對物流配送時效性的要求也在逐漸增高，這促使賣家和平臺提升履約效率，探索更高效的物流解決方案。根據(jù)國際郵政公司（IPC）《2024年跨境電商消費者調(diào)查報告》，2024年，全球需要15天以上才能送達的包裹比例急劇下降，由17%降至10%。此外，2024年來自中國的跨境貨運量有所增加，配送時間超過15天的包裹比例也從2020年的29%下降至2024年的9%。

當(dāng)然，即便面臨多重挑戰(zhàn)，全球市場對中國商品的依賴長期來看不會輕易改變。沒有硝煙的關(guān)稅戰(zhàn)爭已經(jīng)持續(xù)多年，市場對此并不陌生，盡管全球經(jīng)貿(mào)格局變幻莫測，但中國作為全球供應(yīng)鏈體系的中心地位始終堅定不移。

不過，這是否意味著可以“躺平”？答案是否定的。在海外市場需求愈發(fā)旺盛，國際經(jīng)貿(mào)關(guān)系劇烈變化的當(dāng)下，賣家必須采取更加積極的應(yīng)對策略，不斷用創(chuàng)新的技術(shù)增強產(chǎn)品競爭力，用靈活的供應(yīng)鏈策略抵御局部市場風(fēng)險，用卓越的運營降本增效，才能在新一輪的出海競爭格局中占據(jù)一席之地。

創(chuàng)新作為跨境電商行業(yè)增長的引擎，與韌性發(fā)展緊密相連。

當(dāng)人們對滑板的印象依然停留在年輕人的運動時，一款更加便捷、時尚的電動滑板已經(jīng)悄然在大洋彼岸走紅。在亞馬遜上線僅僅一年，年銷售額就突破千萬，并躍升至亞馬遜電動滑板品類榜單第一。

這個品牌叫MEEPO，由滑板愛好者創(chuàng)立。其成功的核心原因之一正在于產(chǎn)品創(chuàng)新。從市場調(diào)研到產(chǎn)品迭代優(yōu)化，MEEPO深刻洞察全球消費者需求，針對傳統(tǒng)電動滑板動力不足、故障率高等問題進行了全面的技術(shù)改造。

例如，在亞馬遜上，MEEPO從用戶評論中發(fā)現(xiàn)許多消費者希望電動滑板能用于遛狗等新場景，于是迅速調(diào)整產(chǎn)品設(shè)計，優(yōu)化操控體驗，推出了更適合這一需求的新品。同時，MEEPO還借助亞馬遜的品牌工具，如A+頁面、Vine計劃和品牌分析（ABA）等工具，發(fā)掘用戶的不同需求，優(yōu)化產(chǎn)品展示，使產(chǎn)品創(chuàng)新更能切中用戶痛點。

MEEPO的成功表明，在跨境電商市場中，產(chǎn)品創(chuàng)新是品牌成功的關(guān)鍵，而學(xué)會借助更強大的工具，則能進一步提高產(chǎn)品成功的概率。

近年來，人工智能在全球范圍內(nèi)掀起熱潮，兩會期間政府也提出了“人工智能+”的發(fā)展方向。根據(jù)麥肯錫的數(shù)據(jù)，采用AI商業(yè)策略的組織可以帶來至少20%的收入增長。跨境電商平臺也在不斷增加對AI工具的整合，以幫助賣家提升運營效率。

亞馬遜為賣家提供了生成式AI助手Amelia。Amelia會根據(jù)賣家的具體情況，提供個性化的指導(dǎo)和支持，以“銷售專家”的身份解答賣家的疑問。這意味著，除了店鋪經(jīng)理，賣家還可以擁有一位全天候的助手，來支持店鋪運營。

此外，亞馬遜還推出了AI Listing創(chuàng)建工具，以幫助賣家優(yōu)化商品展示，提高消費者的購買興趣。該工具基于賣家提供的產(chǎn)品描述、圖片或鏈接，自動生成符合亞馬遜風(fēng)格的商品詳情頁，平均可自動填寫50%以上的商品屬性信息。

數(shù)據(jù)顯示，AI建議的產(chǎn)品屬性有近90%的準(zhǔn)確率，幾乎無需改動即可發(fā)布。截至2024年7月，已有超過60%的中國賣家使用了亞馬遜提供的生成式AI和LMM工具與服務(wù)，顯著提升了整體經(jīng)營效率。

在全球市場競爭日益激烈的背景下，科技創(chuàng)新已成為跨境電商賣家提升競爭力的關(guān)鍵。從產(chǎn)品研發(fā)到智能運營，AI等前沿技術(shù)的應(yīng)用正在加速行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，而這些技術(shù)與供應(yīng)鏈的結(jié)合，也為賣家的韌性發(fā)展提供了助力。

面對貿(mào)易政策的不確定性，廈門分形科技公司的創(chuàng)始人Simon深諳供應(yīng)鏈的重要性，因為這直接影響企業(yè)的成功與否。在早期，他嘗試依賴第三方海外倉，但由于質(zhì)量不可控和物流響應(yīng)滯后等問題，最終轉(zhuǎn)向亞馬遜FBA模式，以提升履約效率并保障客戶體驗。

亞馬遜強大的物流體系和售后服務(wù)，以及其擁有超過2億名Prime會員，為分形科技帶來了顯著的增長優(yōu)勢，使其能夠?qū)Ｗ⒂诋a(chǎn)品創(chuàng)新與市場拓展。然而，隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的擴大，如何在保證快速交付的同時降低倉儲和庫存管理成本，成為了Simon的新挑戰(zhàn)。2023年，亞馬遜推出了亞馬遜入倉分銷網(wǎng)絡(luò)（AWD），為更多出海賣家提供了更具靈活性的庫存管理方案。其中，AWD的自動補貨系統(tǒng)優(yōu)化了庫存配置和補貨精準(zhǔn)度，減少了不必要的倉儲成本，同時確保產(chǎn)品能夠高效觸達目標(biāo)市場。

在如小額包裹豁免等政策變化時，AWD 的優(yōu)勢更加凸顯，其利用機器學(xué)習(xí)和大數(shù)據(jù)分析優(yōu)化庫存分配和及時補貨，有效應(yīng)對稅費上升、降低倉儲成本，幫助賣家在跨境貿(mào)易及品牌出海中保持成本優(yōu)勢，強化供應(yīng)鏈韌性。

作為亞馬遜供應(yīng)鏈升級戰(zhàn)略的一部分，AWD 只是其中一環(huán)。亞馬遜長期致力于為不同體量的賣家提供個性化的供應(yīng)鏈解決方案，以優(yōu)化成本、提升效率，并增強供應(yīng)鏈的靈活性，更好地應(yīng)對市場變化。

去年底，亞馬遜正式推出了亞馬遜供應(yīng)鏈智能托管服務(wù)（AMS），旨在簡化跨境供應(yīng)鏈管理，提升全程服務(wù)體驗。通過亞馬遜供應(yīng)鏈整體解決方案（SCA），賣家可輕松完成從首程物流到尾端派送的全鏈路管理。具體來說，賣家可以按照AGL、Amazon SEND、AWD和亞馬遜尾端配送（FBA）的順序，完成跨境物流的全方位管理。

《2025年國務(wù)院政府工作報告》明確提出，要加快"智慧海關(guān)"建設(shè)，優(yōu)化通關(guān)流程，并推動"人工智能+"戰(zhàn)略，鼓勵A(yù)I技術(shù)在選品、營銷、客服等環(huán)節(jié)的應(yīng)用。在智慧海關(guān)的助力下，跨境電商行業(yè)將迎來更快速的發(fā)展。

跨境電商的出海路徑正經(jīng)歷深刻變革，從以低價競爭為主的模式逐步向品牌化、高端化方向轉(zhuǎn)型。在這個過程中，越來越多的中國賣家開始注重打造具有溢價能力的國際品牌，不僅提升了品牌認知度，還通過品牌溢價有效規(guī)避了部分成本壓力，實現(xiàn)了更穩(wěn)健的發(fā)展。

在河南洛陽，鋼制家具產(chǎn)業(yè)帶的轉(zhuǎn)型探索正是這一趨勢的縮影。

以洛陽雙彬家具（以下簡稱"雙彬"）為例，公司最初以傳統(tǒng)外貿(mào)為主，但隨著市場競爭加劇，行業(yè)陷入了低價競爭的困境，企業(yè)的長期盈利能力受到影響。

2021年，雙彬決定入駐亞馬遜，拓展海外增量市場，同時致力于品牌打造。借助跨境電商平臺，雙彬充分發(fā)揮其在外貿(mào)工廠領(lǐng)域的設(shè)計研發(fā)和生產(chǎn)制造優(yōu)勢，在亞馬遜平臺上運營一年，旗下品牌Yizosh的銷售額實現(xiàn)了10倍的增長。如今，雙彬已成為亞馬遜金屬辦公柜品類的銷量冠軍，并有多款產(chǎn)品入選Amazon's Choice榜單。

雙彬的成功轉(zhuǎn)型并非個案。在洛陽，越來越多的家具產(chǎn)業(yè)帶工廠發(fā)現(xiàn)，跨境電商不再僅僅是"低價出海"的渠道，更是建立全球品牌、優(yōu)化供應(yīng)鏈、拓展商采渠道的重要路徑。亞馬遜企業(yè)購?fù)瞥龅男滦虰2B模式（Direct to Buyer，DTB），使傳統(tǒng)B2B交易從線下轉(zhuǎn)移到線上，最顯著的是省去了中間的多級分銷環(huán)節(jié)，賣家可以直接對接最終采購企業(yè)，從而降低了運營成本，走出低價競爭的誤區(qū)。

亞馬遜為助力更多產(chǎn)業(yè)帶企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，推出了"產(chǎn)業(yè)帶加速器"項目，旨在通過DTB模式幫助工貿(mào)企業(yè)拓展跨境電商市場，抓住全球商采機遇。預(yù)計到2027年，該項目將覆蓋150多個中國優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)帶，扶持上萬家工廠或品牌商在亞馬遜平臺上線，助力中國賣家穩(wěn)步出海。

今年，亞馬遜將開放包括愛爾蘭在內(nèi)的20個海外站點，并加速布局企業(yè)采購端（企業(yè)購）和低價電商Haul，推動賣家在B端和C端市場實現(xiàn)協(xié)同發(fā)展。這種多元化的全球市場布局，不僅有助于賣家應(yīng)對區(qū)域市場風(fēng)險，還通過B2B2C一站式模式降低了經(jīng)營的復(fù)雜性和成本，為賣家提供了更多樣化的高潛力商機，尤其是在不確定的市場環(huán)境中，這種模式能有效提升賣家的抗風(fēng)險能力。

中國賣家正在積極順應(yīng)這一趨勢，通過提升品牌抗風(fēng)險能力，加速向品牌化、數(shù)字化、國際化方向轉(zhuǎn)型。對于中國民營經(jīng)濟而言，跨境電商已成為推動產(chǎn)業(yè)升級的重要力量，正帶動越來越多企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量出海。

即使面臨外部因素的多重挑戰(zhàn)，跨境電商行業(yè)仍受到市場與政府的持續(xù)信心支持。這是因為貿(mào)易壁壘無法從根本上動搖跨境電商行業(yè)的基礎(chǔ)邏輯——供需關(guān)系。這個核心邏輯規(guī)定，只要全球市場需求持續(xù)存在，中國賣家作為全球市場供應(yīng)端的主體，就必然會在跨境電商領(lǐng)域占據(jù)重要地位。即使短期內(nèi)會面臨波動，但市場規(guī)律的不可逆轉(zhuǎn)性意味著，長期趨勢將回歸均值，展現(xiàn)出向好的發(fā)展態(tài)勢。

面對環(huán)境的持續(xù)變化，2025年，中國賣家將繼續(xù)秉持"以不變應(yīng)萬變"的戰(zhàn)略，通過提供豐富且高質(zhì)量的商品持續(xù)滿足全球消費者的需求。同時，亞馬遜全球開店將為賣家提供全方位支持，助力其在復(fù)雜多變的市場環(huán)境中不斷提升應(yīng)變能力，增強自身韌性，把握機遇，應(yīng)對挑戰(zhàn)，在全球市場變局中實現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展。