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"二奢之都"與"二奢之境"已然成為當(dāng)代消費(fèi)場(chǎng)域中不可或缺的關(guān)鍵詞。
在往昔歲月里,"她經(jīng)濟(jì)"的焦點(diǎn)一直是都市白領(lǐng),但隨著人口代際的漸次分離與細(xì)分,"二奢之境"的購買力開始為"她經(jīng)濟(jì)"增添新的維度,吸引了眾多品牌紛紛布局下沉市場(chǎng)——盒馬、Lululemon、周大福、歐舒丹、星巴克等品牌正在加速這一進(jìn)程。
即使核心消費(fèi)群體的70%仍局限于高線城市的二手奢侈品(以下簡稱"二奢"),但這些奢侈品正通過間接的方式"吹捧"著"二奢之境"。
"剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候基本上都是線上的訂單,現(xiàn)在瀘州本地線下訂單已經(jīng)和線上訂單比例持平了,今年過年期間,賣了上百萬的流水。"
四川瀘州是一座人口達(dá)426.7萬的三線城市,2022年人均可支配收入僅為3.29萬元/人。馬先生在瀘州經(jīng)營一家二奢店鋪已有5年,其店鋪位于城區(qū)居民樓附近。
在小紅書平臺(tái),關(guān)于"二奢"、"中古包包"的內(nèi)容超過350萬篇,內(nèi)容類型涵蓋穿搭分享、手袋安利與購買經(jīng)驗(yàn)等。其中熱度最高的"瀘州二奢店主"話題更是吸引了超過723萬篇筆記,眾多二奢從業(yè)者從中看到了機(jī)遇,紛紛aim toward"二奢之境"。
今年春節(jié),非一線城市的二奢交易迎來了爆發(fā)式增長。據(jù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)在2025年1月5日至2月5日期間發(fā)布的春節(jié)交易數(shù)據(jù)顯示,四、五線城市二手二奢交易量分別同比增長19%和33%。該平臺(tái)2024年全國各區(qū)域二手奢侈品交易數(shù)據(jù)顯示,三四線城市訂單量保持兩位數(shù)增長,而五線城市同比增長8個(gè)百分點(diǎn)。
在這個(gè)三八婦女節(jié),「電商在線」對(duì)幾位二奢行業(yè)的消費(fèi)者、創(chuàng)業(yè)者和從業(yè)者進(jìn)行了多維度采訪,探討"二奢之境"如何成為輿論焦點(diǎn),成為商家們眼中的消費(fèi)主力軍?
悅己之下,時(shí)尚需求爆發(fā)
"你這是中古款啊,有品位。"生活在安徽四線小城的張璇沒有想到,自己在春節(jié)新買的中古Prada包,能在短短幾天內(nèi)被身邊的同事朋友發(fā)現(xiàn)。
“感覺大家都越來越懂行了,對(duì)二手奢侈品的態(tài)度也變得包容了許多。”對(duì)于一直生活在小城的張璇而言,父母輩積累下來的資源和財(cái)富讓她沒有經(jīng)濟(jì)壓力,而社交媒體則讓她早就接觸到了二奢中古市場(chǎng)。由于自己喜歡的中古款包包只會(huì)在二手市場(chǎng)流通,淘二奢對(duì)她而言已經(jīng)成為一件自然而然的事情。
“像我爸媽那輩人會(huì)覺得用二手貨有些不太合適,有點(diǎn)不舒服,但我個(gè)人覺得沒什么,用一個(gè)合理的價(jià)格買一個(gè)自己喜歡的奢侈品,還很環(huán)保?!?/p>
(不少時(shí)尚博主更傾向于二奢,可以參考小紅書等平臺(tái)獲取更多信息。)
98年的縣城教師夢(mèng)夢(mèng)同樣熱愛二奢,在一線城市讀完本科和研究生后,她選擇回到家鄉(xiāng),收入不高但生活穩(wěn)定。
對(duì)于二奢購買行為被質(zhì)疑出于虛榮心,她并不在意?!艾F(xiàn)在還這么想就太過時(shí)了,生活質(zhì)量不僅僅是背一兩個(gè)奢侈品包包就能體現(xiàn)的,雖然肯定還是有一些愛面子的因素存在,但大家更多地是為了展示自己的穿搭品味,這是再平常不過的事情了?!?/p>
像夢(mèng)夢(mèng)這樣的“回流群體”并不在少數(shù),百度遷徙指數(shù)顯示,2021年4月-2024年4月,一二線城市呈現(xiàn)凈流出態(tài)勢(shì),三四線城市則出現(xiàn)明顯凈流入趨勢(shì),她們的消費(fèi)理念和品味依舊保持著在高線城市的習(xí)慣。
閑里二奢的馬先生同樣是一位“回流群體”,他在成都的時(shí)尚生活經(jīng)歷讓他愛上了奢侈品,接觸到了二奢交易。畢業(yè)后回到瀘州后,他基于在家鄉(xiāng)將熱愛的事業(yè)做大做強(qiáng)的想法,選擇創(chuàng)業(yè)做二奢生意。“20年間,基本都是通過線上訂單,成都和重慶的消費(fèi)者購買頻率很高,近年來隨著直播渠道的增加以及大家觀念的轉(zhuǎn)變,二奢消費(fèi)越來越普遍?!?/p>
直播的興起確實(shí)是二奢風(fēng)能夠下沉到更廣闊的市場(chǎng)的其中一個(gè)重要因素。據(jù)《中國閑置高端消費(fèi)品零售行業(yè)研究報(bào)告》,2016年前,二奢行業(yè)一直以區(qū)域性線下回收和交易為主,而各大二奢商家紛紛推出直播功能后,2020年,抖音二奢品類成交額就突破了30億元。
“99新貨,內(nèi)里干凈,3、2、1,上鏈接?!边@是夢(mèng)夢(mèng)經(jīng)常觀看的一位二奢主播的直播內(nèi)容,在她的直播間里,經(jīng)常可以看到一些設(shè)計(jì)前衛(wèi)的奢侈品包型,去年一年她就在直播間購買了價(jià)值3萬元左右的二奢包包。據(jù)她介紹,一般比較受歡迎的二奢主播都有各自獨(dú)有的貨源,想要買到自己喜歡的包,需要多花些時(shí)間耐心查看不同主播或商家的直播間。
除了部分中小型主播外,不少明星也曾參與過二奢商品的直播銷售。2022年,胡兵就曾在一場(chǎng)直播中以上萬只二奢包包的銷售規(guī)模實(shí)現(xiàn)了銷售額破億,此外,“向太”陳嵐、“曹貴人”陳思斯等明星也曾開設(shè)過二奢直播專場(chǎng)。
女性消費(fèi)者的新一輪消費(fèi)趨勢(shì)不再局限于“情感牌”的依賴。
作為時(shí)尚行業(yè)中的一大細(xì)分領(lǐng)域,二奢市場(chǎng)正逐步展現(xiàn)出獨(dú)特的發(fā)展特征。據(jù)循環(huán)時(shí)尚行業(yè)趨勢(shì)調(diào)研顯示,行業(yè)內(nèi)女性消費(fèi)者占比超過90%,且呈現(xiàn)明顯的年輕化趨勢(shì),18歲至35歲的年輕女性是消費(fèi)主力。
在下沉市場(chǎng)中,消費(fèi)能力強(qiáng)勁的縣城貴婦正逐漸成為二奢市場(chǎng)的核心消費(fèi)群體?!?024中國縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展研究》發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,從2013年到2023年全年地區(qū)生產(chǎn)總值超過1000億元的“千億縣”數(shù)量從9個(gè)增至59個(gè);中國縣域社會(huì)消費(fèi)品的零售總額占比在2023年達(dá)到了46.3%。咨詢公司麥肯錫也預(yù)測(cè),到2030 年,中國有66%的個(gè)人消費(fèi)增量都將來自縣城。
但這也并不意味著縣城貴婦的錢更容易賺。女性消費(fèi)已不再局限于“打感情牌”,她們?cè)谧非髸r(shí)尚品味的同時(shí),也逐漸轉(zhuǎn)向理性、審慎的消費(fèi)方式,以達(dá)成個(gè)人與市場(chǎng)趨勢(shì)的平衡。
據(jù)閑里二奢的馬先生介紹,他有一個(gè)平均每個(gè)月就會(huì)在店里買3-4只包的VIP客戶,買二奢對(duì)于她而言就是更有性價(jià)比的選擇?!耙话阍趯9癯^1萬的LV包包流轉(zhuǎn)到二手市場(chǎng)就要打個(gè)五折了,像這個(gè)每年接近要買30多個(gè)包的客戶,買二奢的話一年能省下十幾萬元?!?/p>
縣城貴婦們?cè)诳蛦蝺r(jià)和購買偏好上與高線城市仍存在顯著差異。二奢資深運(yùn)營Kwan表示,二三線以下城市的消費(fèi)者更傾向于選擇 older stock 和中低價(jià)位產(chǎn)品,而一線城市則更注重品牌熱度和流行款式。從上?;氐郊亦l(xiāng)南寧從事二奢買賣的琪琪也表示,在上海的客戶更喜歡香奈兒的高客單價(jià),而南寧這邊LV的需求更多。
相較于都市白領(lǐng),縣城貴婦們?cè)诋a(chǎn)品成色細(xì)節(jié)和真假問題上會(huì)更加謹(jǐn)慎。在多家二奢品牌做過銷售的徐清指出,不同于高線城市的消費(fèi)者,縣城客戶對(duì)產(chǎn)品成色、五金質(zhì)感等細(xì)節(jié)的詢問會(huì)更加頻繁,還會(huì)要求多角度拍、更多細(xì)節(jié)圖進(jìn)行查看。
中恒信商品鑒定中心運(yùn)營總監(jiān)魯曦表示,對(duì)比去年上半年,他們的鑒定量較去年同期增長了約30%;商品鑒定完畢后發(fā)往的地區(qū)也從北上廣蔓延至全國各地。
在購買之外,隨著各大平臺(tái)對(duì)“無痛流轉(zhuǎn)”服務(wù)的不斷完善,也讓生活在縣城的普通中產(chǎn)購買二手奢侈品的門檻不斷降低。夢(mèng)夢(mèng)就是典型案例,她不僅在網(wǎng)上購買二奢包包,還成功將部分包包轉(zhuǎn)賣,“二奢包包的99新或95新基本從外表上基本看不出來有明顯使用痕跡,但價(jià)格能少好幾千塊錢,背膩了再轉(zhuǎn)賣也沒那么心疼?!?/p>
魯曦補(bǔ)充道,從2024年下半年開始,他們發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的流通頻率較上半年顯著提升,有些商品在三個(gè)月內(nèi)就送檢了好幾次。同時(shí),市場(chǎng)上流通的品類和品牌也實(shí)現(xiàn)了明顯擴(kuò)容,消費(fèi)者對(duì)二奢流轉(zhuǎn)頻率的提高也帶來了對(duì)鑒定服務(wù)需求的進(jìn)一步理性化與成熟化。
想要打動(dòng)女人的心,真的不容易。
下沉市場(chǎng)擴(kuò)張,同樣沒有捷徑可走。
在女人的需求驅(qū)動(dòng)下,不少高端奢侈品牌也紛紛 eye on下沉市場(chǎng),試圖更深入地扎根于此。
據(jù)第一財(cái)經(jīng)報(bào)道,二手鞋服品牌潮奢虎近期已在四川的三線城市宜賓開設(shè)門店,負(fù)責(zé)人更是表示,"我認(rèn)為未來三線城市的發(fā)展,將推動(dòng)二手奢侈品走向本土化、本地化和全域化。"
張璇指出,很多線上商家都堅(jiān)持"非真假不退換"的政策,遇到細(xì)節(jié)沒展示清楚卻有瑕疵的情況,退貨退款真的很難。但線下二奢店鋪進(jìn)入縣城,還是"眼見為實(shí)"最靠譜。
不難發(fā)現(xiàn),隨著行業(yè)參與者越來越多,以及電商平臺(tái)的普及,二奢市場(chǎng)已逐漸透明化,消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)值的了解甚至超過了商家。
Kwan認(rèn)為,二奢行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入"品質(zhì)為王"的新階段。
作為非標(biāo)品,二奢商品的價(jià)格沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),商品的成色、年代、是否有過主顧等因素都會(huì)影響其售價(jià)。過去,商家憑借信息差占據(jù)一定定價(jià)權(quán),撿到"大漏"也能賺到錢,但隨著行業(yè)透明化,商家要想賺錢也并非易事。
從整個(gè)女性消費(fèi)市場(chǎng)來看,很多品牌都經(jīng)歷過起伏,有些品牌更是多次"翻車",如今女性市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)似乎越來越激烈了。事實(shí)上,市場(chǎng)洗牌和消費(fèi)者心智提升的趨勢(shì)已無法逆轉(zhuǎn)。
這也意味著,下沉市場(chǎng)擴(kuò)張、抓住縣城貴婦這一核心用戶群體同樣沒有捷徑可走,女性市場(chǎng)更考驗(yàn)商家在產(chǎn)品質(zhì)量、消費(fèi)服務(wù)、品牌口碑等多方面的競(jìng)爭(zhēng)力。
如同閑里二奢馬先生在回應(yīng)“會(huì)不會(huì)有顧慮大品牌下沉影響生意”時(shí)所言:“信任基礎(chǔ)是關(guān)鍵,我在瀘州乃至成都和宜賓已經(jīng)已經(jīng)有了不少客戶群體,二奢畢竟還是一個(gè)客單價(jià)比較高的生意,用戶口碑的口口相傳還是非常重要的?!毕聜€(gè)月,閑里二奢就要在瀘州城區(qū)的萬象匯附近開出新店,商場(chǎng)附近更多的人流量或許也能給他帶來更多新生意。
(閑里二奢正在擴(kuò)店,圖源閑里二奢)
“從長期來看,整個(gè)二奢市場(chǎng)的發(fā)展前景還是很樂觀的?!盞wan也表示,隨著行業(yè)未來逐漸完善統(tǒng)一的鑒定、評(píng)估、分級(jí)、定價(jià)等標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范鑒定機(jī)構(gòu)和流程以及建立健全市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制之后,二奢市場(chǎng)會(huì)發(fā)展得更加健康。
而對(duì)于“買二奢就是‘精致窮’”的爭(zhēng)議,正如夢(mèng)夢(mèng)所言,“生活是自己選擇的,我花錢就是為了開心”。作為新一代的女性消費(fèi)者,與其糾結(jié)這些爭(zhēng)議,不如維護(hù)好自己作為消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量和消費(fèi)體驗(yàn)的權(quán)利,選擇更尊重自己的品牌和商家進(jìn)行交易,篩選更好的消費(fèi)體驗(yàn)和消費(fèi)環(huán)境,“讓好的留下,不好的就淘汰?!?/p>
無論是北上廣的白領(lǐng),還是縣城的貴婦,女性消費(fèi)者們都早已告別天真懵懂,不再輕易被消費(fèi)主義裹挾。隨著女性消費(fèi)自由意識(shí)的不斷涌現(xiàn),女性也在重構(gòu)消費(fèi)文化,在不同的消費(fèi)選擇之下,每一個(gè)“具體的人”都應(yīng)該被尊重。
總之,品牌和商家們要想持續(xù)獲得生意的增長,“如何更好地為她服務(wù)”都是繞不開的命題。
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