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文章來源：時(shí)代財(cái)經(jīng)，撰文人：馮戀閣

2025年全國(guó)兩會(huì)將再度召開，科技領(lǐng)域無疑是倍受關(guān)注的焦點(diǎn)之一。在這一背景下，企業(yè)如何有效應(yīng)用人工智能技術(shù)也成為社會(huì)各界熱議的話題。

前述全國(guó)人大代表、美的集團(tuán)黨委副書記兼副總裁鐘錚，在接受時(shí)代財(cái)經(jīng)等多家媒體采訪時(shí)表示，集團(tuán)已將人工智能技術(shù)應(yīng)用于視頻處理、文檔生成、翻譯以及軟件編程等多個(gè)辦公領(lǐng)域。去年通過AI技術(shù)的應(yīng)用，美的集團(tuán)僅此一項(xiàng)就節(jié)約了396萬小時(shí)的工時(shí)，為企業(yè)創(chuàng)造了巨大經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

鐘錚于2002年加入美的集團(tuán)，其職業(yè)生涯經(jīng)歷了從金融中心、部品事業(yè)部財(cái)經(jīng)總監(jiān)，到美的集團(tuán)審計(jì)總監(jiān)的蛻變。2022年2月，她正式擔(dān)任集團(tuán)首席財(cái)務(wù)官，同年12月，她也接任集團(tuán)副總裁一職。

2023年2月，鐘錚當(dāng)選全國(guó)人大代表，目前其履職已滿兩年。在采訪中，鐘錚提出了多項(xiàng)建議，包括完善人工智能視頻傳播管理機(jī)制、治理卡牌盲盒亂象、加快構(gòu)建國(guó)內(nèi)貿(mào)易信用保險(xiǎn)政策體系等。她也與時(shí)代財(cái)經(jīng)共同探討了美的集團(tuán)在人工智能和機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。

通過AI技術(shù)應(yīng)用，美的集團(tuán)已節(jié)約396萬小時(shí)工時(shí)

問題：關(guān)于生成式人工智能視頻傳播管理機(jī)制的建議，您是基于什么背景提出的？能否詳細(xì)介紹一下具體的建議和措施？

鐘錚表示，當(dāng)前生成式人工智能技術(shù)的快速發(fā)展，使得視頻內(nèi)容的合成和制作門檻大幅降低。網(wǎng)絡(luò)上充斥著大量AI生成的視頻內(nèi)容，其中不乏模仿明星或?qū)＜倚蜗?、虛?gòu)人設(shè)誤導(dǎo)消費(fèi)者等現(xiàn)象，這些問題造成了財(cái)產(chǎn)損失和信任危機(jī)。

為此，鐘錚認(rèn)為有必要提出完善生成式人工智能視頻傳播管理機(jī)制的建議。具體措施包括：完善相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)技術(shù)審核，明確AI生成內(nèi)容的版權(quán)歸屬和隱私保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)等。

例如，現(xiàn)有《著作權(quán)法》在界定AI生成內(nèi)容的版權(quán)歸屬方面存在模糊，隱私保護(hù)方面也存在不足。因此，建議修訂相關(guān)法律法規(guī)，明確AI生成內(nèi)容的版權(quán)歸屬和隱私保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。

生成式AI技術(shù)在視頻審核領(lǐng)域的應(yīng)用尚未完善。目前，部分AI技術(shù)已應(yīng)用于審核工作，但整體準(zhǔn)確率和效率仍需提升。建議進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)手段的創(chuàng)新，以提高審核的精準(zhǔn)度和效率。

請(qǐng)問美的集團(tuán)在AI應(yīng)用方面有哪些具體實(shí)踐？在這一領(lǐng)域，美的集團(tuán)面臨哪些挑戰(zhàn)？您對(duì)此有何看法和建議？

鐘錚：美的集團(tuán)在AI領(lǐng)域的布局較為領(lǐng)先，已取得顯著成果。兩年前，我們就接入了OpenAI的大型模型，目前也引入了DeepSeek等AI技術(shù)。此外，美的集團(tuán)還開發(fā)了垂直領(lǐng)域的大模型，以解決專業(yè)性問題。通過AI技術(shù)的應(yīng)用，我們每年可節(jié)省約396萬個(gè)工作時(shí)。

在各個(gè)產(chǎn)品線中，AI技術(shù)發(fā)揮著越來越重要的作用。

在美的集團(tuán)過去的數(shù)字化進(jìn)程中，已積累了大量生產(chǎn)數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)過去需要人工處理和決策。如今，我們通過"factory agent"實(shí)現(xiàn)了工廠的智能化管理。該系統(tǒng)可根據(jù)數(shù)據(jù)自主決策，已將這一技術(shù)應(yīng)用于品質(zhì)管理等領(lǐng)域，生產(chǎn)效率得到顯著提升。

在智能家居領(lǐng)域，我們開發(fā)了"home agent"系統(tǒng)，旨在實(shí)現(xiàn)無需交互的智能化體驗(yàn)。通過AI技術(shù)，系統(tǒng)能夠自主識(shí)別和滿足用戶需求，提升服務(wù)質(zhì)量。

AI技術(shù)也在美的集團(tuán)的機(jī)器人和醫(yī)療業(yè)務(wù)中得到了廣泛應(yīng)用，從而提升了效率和準(zhǔn)確性。

請(qǐng)問佛山作為全國(guó)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的試點(diǎn)城市，如何抓住人工智能發(fā)展的機(jī)遇，推動(dòng)"人工智能+制造業(yè)"的發(fā)展？

鐘錚：佛山在機(jī)器人、AI和制造業(yè)領(lǐng)域均處于行業(yè)領(lǐng)先地位，并提出了"制造業(yè)當(dāng)家"的目標(biāo)。近年來，政府與企業(yè)共同努力，已形成完善機(jī)器人和AI產(chǎn)業(yè)鏈，為企業(yè)提供了堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)。此外，佛山及大灣區(qū)的制造業(yè)城市擁有豐富的應(yīng)用場(chǎng)景，企業(yè)能夠快速將技術(shù)轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用并加以驗(yàn)證。

在這一產(chǎn)業(yè)環(huán)境下，美的集團(tuán)和廣東其他制造業(yè)企業(yè)有望迎來AI和機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。我們堅(jiān)信，在政府、企業(yè)與科研機(jī)構(gòu)的協(xié)同合作下，佛山和東莞等制造業(yè)城市將能夠抓住這一機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

未來將加速人形機(jī)器人設(shè)計(jì)研發(fā)進(jìn)程

問：您提到機(jī)器人領(lǐng)域存在一些"卡脖子"技術(shù)。請(qǐng)問美的在突破這些技術(shù)方面有哪些進(jìn)展？

鐘錚：2022年，我們成功獲得了重載工業(yè)機(jī)器人領(lǐng)域的國(guó)家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證，這為我們提供了重要的研發(fā)平臺(tái)。通過這一平臺(tái)，一方面我們加大了內(nèi)部研發(fā)投入，另一方面我們還積極引入社會(huì)力量，攻克了重載工業(yè)機(jī)器人三大核心零部件：減速機(jī)、電機(jī)和伺服控制系統(tǒng)。

截至目前，我們?cè)诳刂?、電機(jī)和諧波減速機(jī)領(lǐng)域取得了一定的突破，部分產(chǎn)品已投入市場(chǎng)。不過，RV減速機(jī)方面的技術(shù)攻關(guān)仍需繼續(xù)努力，但我們相信，通過持續(xù)的技術(shù)投入、人才引進(jìn)以及社會(huì)力量的支持，未來我們有望實(shí)現(xiàn)這一領(lǐng)域的技術(shù)突破。

問：美的旗下的庫卡機(jī)器人在該領(lǐng)域積累了豐富經(jīng)驗(yàn)。請(qǐng)問美的在機(jī)器人業(yè)務(wù)方面的未來發(fā)展規(guī)劃是什么？是否會(huì)進(jìn)軍人形機(jī)器人領(lǐng)域？

鈔ingo：美的集團(tuán)在2017年收購了德國(guó)庫卡，正式進(jìn)入工業(yè)機(jī)器人領(lǐng)域，并已成為全球機(jī)器人四大家之一。

收購庫卡后，我們基于中國(guó)龐大的應(yīng)用市場(chǎng)，首要任務(wù)是發(fā)展本土化業(yè)務(wù)，為客戶提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)器人產(chǎn)品。同時(shí)，我們專注于解決重載工業(yè)機(jī)器人關(guān)鍵零部件的"卡脖子"問題，并推動(dòng)垂直領(lǐng)域的整合。未來，我們將結(jié)合德國(guó)先進(jìn)的技術(shù)和中國(guó)的成本優(yōu)勢(shì)，將庫卡的產(chǎn)品推向全球市場(chǎng)。

目前，60%以上的產(chǎn)品仍聚焦于工業(yè)領(lǐng)域，這得益于庫卡的優(yōu)勢(shì)。此外，我們還在布局協(xié)作型機(jī)器人，如七軸協(xié)作機(jī)器人，其性能更勝一籌，已在醫(yī)療、工業(yè)和消費(fèi)電子等領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。同時(shí)，我們的中國(guó)團(tuán)隊(duì)還自主研發(fā)了工業(yè)AMR（自動(dòng)移動(dòng)機(jī)器人）。

其實(shí)，我們?cè)缭趲啄昵熬烷_始布局人形機(jī)器人的關(guān)鍵零部件研發(fā)，包括關(guān)節(jié)、傳感和控制等方面的技術(shù)。隨著人形機(jī)器人應(yīng)用浪潮的興起，我們也將加速人形機(jī)器人本體的設(shè)計(jì)研發(fā)，進(jìn)一步拓展這一產(chǎn)業(yè)。

問：美的在機(jī)器人業(yè)務(wù)方面有哪些具體的降本措施？

鐘錚：價(jià)格因素對(duì)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)化發(fā)展具有關(guān)鍵影響。在庫卡實(shí)現(xiàn)本土化的過程中，美的采取了一系列降本策略。其中一項(xiàng)是通過優(yōu)化共性部件采購，借助美的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)降低成本。另一項(xiàng)是將美的在標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、效率驅(qū)動(dòng)方面的經(jīng)驗(yàn)成功應(yīng)用到庫卡平臺(tái)。此外，我們還通過自主研發(fā)關(guān)鍵零部件，進(jìn)一步降低了產(chǎn)品制造成本。去年，由庫卡中國(guó)團(tuán)隊(duì)主攻的"專版"產(chǎn)品獲得了良好的市場(chǎng)反饋。

作為廣東省機(jī)器人重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的"鏈主"，美的憑借庫卡智能制造科技園，成功吸引了伺服電機(jī)、控制器等核心零部件企業(yè)的聚集。這種產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)對(duì)提升廣東機(jī)器人產(chǎn)業(yè)鏈的韌性與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。

本土化是美的收購庫卡后實(shí)施的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略舉措。在收購初期，庫卡約90%的原材料依賴海外采購，而如今，我們已實(shí)現(xiàn)了80%以上的原材料本地采購。這一轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：

首先，我們加強(qiáng)了技術(shù)研發(fā)與本地化材料的應(yīng)用。通過優(yōu)化本土化材料的配方和生產(chǎn)工藝，確保其完全滿足庫卡產(chǎn)品的技術(shù)要求，從而降低了生產(chǎn)成本，提升了供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。

其次，美的在順德區(qū)建立了庫卡智能制造科技園，為眾多零部件企業(yè)提供了一個(gè)集中辦公平臺(tái)，促成了上下游企業(yè)的緊密合作。通過這一平臺(tái)，我們不僅推動(dòng)了技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級(jí)，還實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。